Commerce de détail · 2025
Appli omnicanale magasin et commandes
Une expérience omnicanale unifiant stock magasin, commandes en ligne et livraison coursier dans une appli ; elle a réduit l’abandon de panier.
- Client
- Fashion retail chaîne
- Secteur
- Commerce de détail
- Durée
- 2 sem.
- Année
- 2025
Fashion retail chaîne
Appli omnicanale magasin et commandes
- %99Taux d’atteinte
- %91Gain ops
- 4.9/5Score de recommandation
Résumé du projet
Qu’avons-nous résolu ?
Une expérience omnicanale unifiant stock magasin, commandes en ligne et livraison coursier dans une appli ; elle a réduit l’abandon de panier.
Les stocks en ligne et magasin n’étaient pas alignés ; des commandes étaient annulées et la confiance s’érodait.
Chaque sprint s’est terminé par une part fonctionnelle ; les décisions se sont prises sur des données, pas des conjectures. Le même modèle peut s’adapter à votre opération.
Public : Commerce de détail équipes
Capacités marquantes
Ce qui a rendu le projet fort
Chaque fonctionnalité était liée à un résultat métier mesurable — un produit qui fonctionne, pas une vitrine.
Real-temps stock sync a été mis en place
Cette étape alimente le résultat métier mesurable du projet — pas une fonction vitrine.
Click & collect et livraison le jour même flows were designed
Cette étape alimente le résultat métier mesurable du projet — pas une fonction vitrine.
A task panneau pour magasin personnel a été ajouté
Cette étape alimente le résultat métier mesurable du projet — pas une fonction vitrine.
Conversion-entonnoir analytique were connected
Cette étape alimente le résultat métier mesurable du projet — pas une fonction vitrine.
Point de départ
La situation que nous avons trouvée
Les stocks en ligne et magasin n’étaient pas alignés ; des commandes étaient annulées et la confiance s’érodait.
Approche
Le chemin que nous avons pris
- 01
Real-temps stock sync a été mis en place.
- 02
Click & collect et livraison le jour même flows were designed.
- 03
A task panneau pour magasin personnel a été ajouté.
- 04
Conversion-entonnoir analytique were connected.
Plan de livraison
2 sem. jalons clairs dans
- 01
Découverte
Entretiens parties prenantes, revue du système actuel et indicateurs de succès.
- 02
Design
Parcours utilisateurs, prototype d’interface et système de design validé.
- 03
Construction
Logiciel itératif, intégrations et contrôles de sécurité.
- 04
Lancement
Mise en ligne, formation, tableau de bord des métriques et première optimisation.
Résultats prouvés
Impact du projet en chiffres
Le travail a renforcé ensemble l’entonnoir commercial, la discipline opérationnelle et la visibilité de la direction. Les chiffres étaient suivis en direct ; les améliorations suivaient une matrice de priorités.
- Taux d’atteinte
- %99
- Gain ops
- %91
- Score de recommandation
- 4.9/5
Livrables
- Brief de découverte et indicateurs de succès
- Architecture de l’information et parcours utilisateurs
- Livraison logicielle prête pour la production
- Documentation des intégrations et des API
- Matrice d’accès par rôles
- Notes de passation et formation
Technologies
- Next.js
- React Native
- PostgreSQL
- Kafka
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Comment se déroule le processus sur ce projet ?+
Nous menons découverte, design, construction et lancement avec des jalons clairs. Démos hebdomadaires et contrôle écrit du périmètre alignent l’équipe cliente.
Quels problèmes cela résout-il dans ce secteur ?+
Il vise les systèmes épars, les décisions lentes et la faible visibilité — et livre une vitesse et un contrôle mesurables.
Y a-t-il un support après la livraison ?+
Oui. Après le lancement, nous surveillons, corrigeons et menons des cycles d’amélioration priorisés selon les métriques commerciales et opérationnelles. Un pack d’accompagnement est possible.
Pouvez-vous adapter un projet similaire pour nous ?+
Oui. Nous adaptons cette expérience sectorielle à votre processus. Un appel de découverte de 2 heures fige le périmètre, le calendrier et la fourchette d’investissement.
Travaux liés
Commerce de détail d’autres projets dans
Plateforme e-commerce d’entreprise multicanale
Une plateforme e-commerce unifiant cinq systèmes de magasin sur une stack ; elle a absorbé 40× de trafic de campagne sans accroc et a fait monter la conversion.
- Satisfaction
- %100
- Vitesse du processus ↑
- %86
Panneau central de gestion des campagnes
Un système qui gère les campagnes prix, coupon et vitrine depuis un panneau ; le délai de publication est passé d’heures à minutes.
- Satisfaction
- %100
- Vitesse du processus ↑
- %86
Système de fidélité et de points
Une plateforme évolutive qui rassemble adhésion, points, coupons et offres personnalisées dans un moteur de fidélité.
- Gain d’efficacité
- %96
- Impact croissance
- 3.5x
Figons le périmètre en 2 heures
Nous cartographierons le goulot et quitterons le même appel avec calendrier et fourchette d’investissement.