Santé · 2024
Écosystème de rendez-vous pour groupe hospitalier
Une plateforme qui rassemble les données de rendez-vous et d’ambulatoire de sept hôpitaux dans un hub ; elle a réduit de moitié la charge d’appels.
- Client
- Private hôpital groupe
- Secteur
- Santé
- Durée
- 2 sem.
- Année
- 2024
Private hôpital groupe
Écosystème de rendez-vous pour groupe hospitalier
- %98Gain d’efficacité
- 3.2xImpact ventes
- 4.9/5Score client
Résumé du projet
Qu’avons-nous résolu ?
Une plateforme qui rassemble les données de rendez-vous et d’ambulatoire de sept hôpitaux dans un hub ; elle a réduit de moitié la charge d’appels.
Each hôpital had its own réservation système; patients could not see availability.
Chaque sprint s’est terminé par une part fonctionnelle ; les décisions se sont prises sur des données, pas des conjectures. Le même modèle peut s’adapter à votre opération.
Public : Santé équipes
Capacités marquantes
Ce qui a rendu le projet fort
Chaque fonctionnalité était liée à un résultat métier mesurable — un produit qui fonctionne, pas une vitrine.
A single rendez-vous-calendrier service a été mis en place
Cette étape alimente le résultat métier mesurable du projet — pas une fonction vitrine.
A three-step patient interface a été conçu
Cette étape alimente le résultat métier mesurable du projet — pas une fonction vitrine.
HL7 intégration a été achevé
Cette étape alimente le résultat métier mesurable du projet — pas une fonction vitrine.
Le SEO des pages médecins a été renforcé
Cette étape alimente le résultat métier mesurable du projet — pas une fonction vitrine.
Point de départ
La situation que nous avons trouvée
Each hôpital had its own réservation système; patients could not see availability.
Approche
Le chemin que nous avons pris
- 01
A single rendez-vous-calendrier service a été mis en place.
- 02
A three-step patient interface a été conçu.
- 03
HL7 intégration a été achevé.
- 04
Le SEO des pages médecins a été renforcé.
Plan de livraison
2 sem. jalons clairs dans
- 01
Découverte
Entretiens parties prenantes, revue du système actuel et indicateurs de succès.
- 02
Design
Parcours utilisateurs, prototype d’interface et système de design validé.
- 03
Construction
Logiciel itératif, intégrations et contrôles de sécurité.
- 04
Lancement
Mise en ligne, formation, tableau de bord des métriques et première optimisation.
Résultats prouvés
Impact du projet en chiffres
Le travail a renforcé ensemble l’entonnoir commercial, la discipline opérationnelle et la visibilité de la direction. Les chiffres étaient suivis en direct ; les améliorations suivaient une matrice de priorités.
- Gain d’efficacité
- %98
- Impact ventes
- 3.2x
- Score client
- 4.9/5
Livrables
- Brief de découverte et indicateurs de succès
- Architecture de l’information et parcours utilisateurs
- Livraison logicielle prête pour la production
- Documentation des intégrations et des API
- Matrice d’accès par rôles
- Notes de passation et formation
Technologies
- Next.js
- HL7
- Redis
- TypeScript
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Comment se déroule le processus sur ce projet ?+
Nous menons découverte, design, construction et lancement avec des jalons clairs. Démos hebdomadaires et contrôle écrit du périmètre alignent l’équipe cliente.
Quels problèmes cela résout-il dans ce secteur ?+
Il vise les systèmes épars, les décisions lentes et la faible visibilité — et livre une vitesse et un contrôle mesurables.
Y a-t-il un support après la livraison ?+
Oui. Après le lancement, nous surveillons, corrigeons et menons des cycles d’amélioration priorisés selon les métriques commerciales et opérationnelles. Un pack d’accompagnement est possible.
Pouvez-vous adapter un projet similaire pour nous ?+
Oui. Nous adaptons cette expérience sectorielle à votre processus. Un appel de découverte de 2 heures fige le périmètre, le calendrier et la fourchette d’investissement.
Travaux liés
Santé d’autres projets dans
Portail de résultats et de rapports patients
Un portail de résultats qui partage les résultats de labo en sécurité et accélère l’accès médecin et patient.
- Satisfaction
- %100
- Vitesse du processus ↑
- %86
Gestion des fournitures et du stock clinique
Un système de stock clinique qui suit fournitures et médicaments par agence et lève des alertes de péremption et de stock critique.
- Gain d’efficacité
- %96
- Impact croissance
- 3.5x
Plateforme de consultation de télésanté
Un produit de télésanté qui unifie réservation, téléconsultation et notes d’ordonnance en un flux ; il a monté en charge dès les 90 premiers jours.
- Gain d’efficacité
- %98
- Impact ventes
- 3.2x
Figons le périmètre en 2 heures
Nous cartographierons le goulot et quitterons le même appel avec calendrier et fourchette d’investissement.