Handel · 2025
Omnichannel Filial-und Bestell-App
Ein Omnichannel-Erlebnis, das Filialbestand, Online-Bestellung und Kurierlieferung in einer App vereint; die Abbruchquote sank.
- Kunde
- Mode-Handels-Kette
- Branche
- Handel
- Dauer
- 2 Wo.
- Jahr
- 2025
Mode-Handels-Kette
Omnichannel Filial-und Bestell-App
- %99Zielerreichung
- %91Operativer Gewinn
- 4.9/5Referenzscore
Projektüberblick
Was haben wir gelöst?
Ein Omnichannel-Erlebnis, das Filialbestand, Online-Bestellung und Kurierlieferung in einer App vereint; die Abbruchquote sank.
Online- und Filialbestand stimmten nicht; Bestellungen wurden storniert, das Vertrauen schwand.
Jeder Sprint endete mit einem funktionierenden Teil; Entscheidungen fielen datenbasiert. Dasselbe Modell lässt sich auf Ihren Betrieb übertragen.
Zielgruppe: Handel Teams
Stärken
Was das Projekt stark macht
Jedes Merkmal ist an ein messbares Geschäftsergebnis gebunden.
Echtzeit-Bestandssync wurde eingerichtet
Dieser Schritt trägt direkt zum messbaren Geschäftsergebnis bei — kein Schaufenster.
Click-&-Collect- und Same-Day-Lieferflüsse wurden gestaltet
Dieser Schritt trägt direkt zum messbaren Geschäftsergebnis bei — kein Schaufenster.
Ein Aufgabenpanel für Filialpersonal wurde ergänzt
Dieser Schritt trägt direkt zum messbaren Geschäftsergebnis bei — kein Schaufenster.
Conversion-Funnel-Analytik wurde angebunden
Dieser Schritt trägt direkt zum messbaren Geschäftsergebnis bei — kein Schaufenster.
Ausgangslage
Die Situation, die wir vorfanden
Online- und Filialbestand stimmten nicht; Bestellungen wurden storniert, das Vertrauen schwand.
Ansatz
Der Weg, den wir gingen
- 01
Echtzeit-Bestandssync wurde eingerichtet.
- 02
Click-&-Collect- und Same-Day-Lieferflüsse wurden gestaltet.
- 03
Ein Aufgabenpanel für Filialpersonal wurde ergänzt.
- 04
Conversion-Funnel-Analytik wurde angebunden.
Lieferplan
2 Wo. klare Meilensteine innerhalb
- 01
Discovery
Stakeholder-Gespräche, Systemanalyse und Erfolgskennzahlen.
- 02
Design
Nutzerflüsse, Prototyp und freigegebenes Designsystem.
- 03
Umsetzung
Iterative Software, Integrationen und Sicherheitsprüfungen.
- 04
Go-live
Launch, Schulung, Metrik-Dashboard und erste Optimierung.
Nachweisbare Ergebnisse
Projektwirkung in Zahlen
Die Arbeit stärkte Verkaufstrichter, Betriebsdisziplin und Führungssicht gemeinsam. Zahlen liefen live; Verbesserungen folgten einer Prioritätsmatrix.
- Zielerreichung
- %99
- Operativer Gewinn
- %91
- Referenzscore
- 4.9/5
Lieferungen
- Discovery-Briefing und Erfolgskennzahlen
- Informationsarchitektur und Nutzerflüsse
- Produktionsreife Software
- Integrations- und API-Dokumentation
- Rollenbasierte Berechtigungsmatrix
- Übergabe und Schulung
Technologien
- Next.js
- React Native
- PostgreSQL
- Kafka
FAQ
Häufige Fragen
Wie läuft der Prozess in diesem Projekt?+
Discovery, Design, Umsetzung und Launch mit klaren Meilensteinen. Wöchentliche Demos und ein schriftlicher Scope-Check.
Welche Probleme löst das in dieser Branche?+
Es zielt auf verteilte Systeme, langsame Entscheidungen und fehlende Sichtbarkeit — und liefert messbares Tempo und Kontrolle.
Gibt es Support nach der Lieferung?+
Ja. Nach dem Launch überwachen wir, beheben Fehler und führen priorisierte Verbesserungsrunden. Ein Betreuungspaket ist möglich.
Können Sie ein ähnliches Projekt für uns anpassen?+
Ja. Wir passen diese Branchenerfahrung an Ihre Prozesse an. In 2 Stunden klären wir Umfang, Zeitplan und Investitionsrahmen.
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