Telekomünikasyon · 2024
B2B sipariş portalı
Telekomünikasyon için satış ve operasyonu hızlandıran kanıtlanmış dijital çözüm.
- Müşteri
- Kurumsal telekom
- Sektör
- Telekomünikasyon
- Süre
- 2 hf
- Yıl
- 2024
Kurumsal telekom
B2B sipariş portalı
- %96Verim artışı
- 3.5xBüyüme etkisi
- %100Teslim kalitesi
Proje özeti
Bu projede neyi çözdük?
B2B sipariş portalı; telekomünikasyon sektöründe operatörler, ISP’ler ve abonelik operasyon ekipleri için tasarlanmış, ölçülebilir sonuç üreten bir Kahraman.com projesidir. B2B sipariş portalı; Telekomünikasyon sektöründe satış hızı hedefiyle tasarlanmış, ölçülebilir KPI’larla yönetilen modern dijital ürün. Satış ve operasyonu aynı panoda güçlendirir.
Proje öncesinde yavaş aktivasyon ve şikayet takibi gibi sorunlar büyümeyi sınırlıyordu. Telekomünikasyon süreçlerinde dağınık sistemler, manuel takip ve geç karar alma büyümeyi sınırlıyordu. B2B sipariş portalı ile görünürlük, hız ve ölçülebilir sonuç ihtiyacı netleşti. Ekibimiz kapsamı netleştirip kullanıcı odaklı arayüz, sağlam yazılım mimarisi ve canlı metrik panosuyla çözümü sahaya indirdi.
Sonuç olarak self-servis oran ile hızlı aktivasyon aynı anda hedeflendi. 2 hf süren çalışmada her sprint sonunda çalışan bir parça teslim edildi; kararlar tahminle değil veriyle alındı. Benzer bir ihtiyacınız varsa aynı modeli işletmenize uyarlayabiliriz.
Hedef kitle: operatörler, ISP’ler ve abonelik operasyon ekipleri
Öne çıkan yetenekler
Projeyi güçlü kılan özellikler
Her özellik, ölçülebilir bir iş sonucuna bağlandı — vitrin değil, sahada çalışan ürün.
Self-servis portal
Fatura, paket ve arıza bildirimini müşteriye açın.
Aktivasyon akışı
Abonelik açılışını adım adım izlenebilir hale getirin.
Arıza yönetimi
Ticket önceliklendirme ve saha görevlerini otomatikleştirin.
Kullanım analitiği
Paket ve churn riskini erken tespit edin.
Başlangıç
Karşılaştığımız tablo
Telekomünikasyon süreçlerinde dağınık sistemler, manuel takip ve geç karar alma büyümeyi sınırlıyordu. B2B sipariş portalı ile görünürlük, hız ve ölçülebilir sonuç ihtiyacı netleşti.
Yaklaşım
İzlediğimiz yol
- 01
B2B sipariş portalı için keşif atölyesi yapıldı; başarı metrikleri yazıldı.
- 02
Kullanıcı odaklı arayüz ve telekomünikasyon iş akışları tasarlandı.
- 03
Ölçeklenebilir yazılım mimarisi kuruldu; kritik entegrasyonlar bağlandı.
- 04
Canlı metrik panosu ve yayın sonrası izleme ile sonuçlar takip edildi.
Teslim planı
2 hf içinde net kilometre taşları
- 01
Keşif
Paydaş görüşmeleri, mevcut sistem analizi ve başarı metriklerinin yazılması.
- 02
Tasarım
Kullanıcı akışları, arayüz prototipi ve onaylı tasarım sistemi.
- 03
Geliştirme
Iteratif yazılım, entegrasyonlar ve güvenlik kontrolleri.
- 04
Yayın & ölçüm
Canlıya alma, eğitim, metrik panosu ve ilk optimasyon turu.
Kanıtlanmış sonuçlar
Rakamlarla proje etkisi
Telekomünikasyon özelinde kurgulanan bu çalışma; sadece arayüz değil, satış hunisi, operasyon disiplini ve yönetici görünürlüğünü birlikte güçlendirdi. Rakamlar proje panosunda canlı izlendi; iyileştirme turları öncelik matrisine göre yapıldı.
- Verim artışı
- %96
- Büyüme etkisi
- 3.5x
- Teslim kalitesi
- %100
Teslim edilenler
- Ürün keşif özeti ve başarı metrikleri
- Eğitim notları ve devir dokümanı
- Yüksek sadakatli arayüz tasarımı
- Yayın sonrası 30 günlük izleme planı
- Yönetici ve operasyon panoları
- Otomatik yedekleme ve izleme kurulumu
Teknolojiler
- Next.js
- MQTT
- TimescaleDB
“B2B sipariş portalı sonrası ekip aynı dili konuşmaya başladı. Panodaki rakamlar haftalık kararları hızlandırdı; yatırımın karşılığını ilk ayda gördük.”
SSS
Sık sorulan sorular
B2B sipariş portalı projesinde süreç nasıl ilerliyor?+
2 hf içinde keşif, tasarım, geliştirme ve yayın adımlarını şeffaf kilometre taşlarıyla yürütüyoruz. Kurumsal telekom ekibiyle haftalık demo ve yazılı kapsam kontrolü yapılır.
Bu çözüm Telekomünikasyon sektöründe hangi sorunları giderir?+
çağrı yükü, yavaş aktivasyon ve şikayet takibi gibi sık görülen sorunları hedefleyerek self-servis oran ve hızlı aktivasyon sağlar.
Teslimattan sonra destek var mı?+
Evet. Yayın sonrası izleme, hata müdahalesi ve öncelikli iyileştirme turlarıyla sistemi satış ve operasyon metriklerine göre stabilize ederiz. İsterseniz bakım paketiyle devam ederiz.
Benzer bir projeyi bizim için uyarlar mısınız?+
Evet. Telekomünikasyon deneyimimizi sizin süreçlerinize göre uyarlarız. 2 saat içinde keşif görüşmesiyle kapsam, takvim ve yatırım aralığını netleştiririz.
İlgili çalışmalar
Telekomünikasyon sektöründen diğer projeler
Abone self-servis ve fatura portalı
Paket değişimi, fatura ödeme ve arıza kaydını self-servise taşıyan abone deneyim platformu.
- Verim artışı
- %97
- Maliyet ↓
- %74
Ağ arıza haritası
Ağ arıza haritası; Telekomünikasyon sektöründe MTTR ↓ hedefiyle tasarlanmış, ölçülebilir KPI’larla yönetilen modern dijital ürün. Satış ve operasyonu aynı panoda güçlendirir.
- Verim artışı
- %96
- Büyüme etkisi
- 3.5x
Paket öneri motoru
Paket öneri motoru; Telekomünikasyon sektöründe ARPU ↑ hedefiyle tasarlanmış, ölçülebilir KPI’larla yönetilen modern dijital ürün. Satış ve operasyonu aynı panoda güçlendirir.
- Verim artışı
- %96
- Büyüme etkisi
- 3.5x
Benzer bir projeyi sizin için kuralım
Keşif görüşmesinde mevcut darboğazlarınızı haritalayıp self-servis oran odaklı bir yol haritası çıkaralım.