Sigorta · 2026
Müşteri self-servis poliçe
Ölçülebilir sonuçlarla hızlı hasar — 4 hf teslimat disipliniyle.
- Müşteri
- Sigorta markası
- Sektör
- Sigorta
- Süre
- 4 hf
- Yıl
- 2026
Sigorta markası
Müşteri self-servis poliçe
- %100Başarı oranı
- %82Zaman kazanımı
- 2.4xGelir etkisi
Proje özeti
Bu projede neyi çözdük?
Müşteri self-servis poliçe; sigorta sektöründe sigorta şirketleri, acenteler ve hasar operasyon ekipleri için tasarlanmış, ölçülebilir sonuç üreten bir Kahraman.com projesidir. Müşteri self-servis poliçe; Sigorta sektöründe çağrı ↓ hedefiyle tasarlanmış, ölçülebilir KPI’larla yönetilen modern dijital ürün. Satış ve operasyonu aynı panoda güçlendirir.
Proje öncesinde manuel ekspertiz ve müşteri belirsizliği gibi sorunlar büyümeyi sınırlıyordu. Sigorta süreçlerinde dağınık sistemler, manuel takip ve geç karar alma büyümeyi sınırlıyordu. Müşteri self-servis poliçe ile görünürlük, hız ve ölçülebilir sonuç ihtiyacı netleşti. Ekibimiz kapsamı netleştirip kullanıcı odaklı arayüz, sağlam yazılım mimarisi ve canlı metrik panosuyla çözümü sahaya indirdi.
Sonuç olarak hızlı hasar ile şeffaf takip aynı anda hedeflendi. 4 hf süren çalışmada her sprint sonunda çalışan bir parça teslim edildi; kararlar tahminle değil veriyle alındı. Benzer bir ihtiyacınız varsa aynı modeli işletmenize uyarlayabiliriz.
Hedef kitle: sigorta şirketleri, acenteler ve hasar operasyon ekipleri
Öne çıkan yetenekler
Projeyi güçlü kılan özellikler
Her özellik, ölçülebilir bir iş sonucuna bağlandı — vitrin değil, sahada çalışan ürün.
Acente paneli
Satış ve yenileme performansını acente bazında görün.
Müşteri bilgilendirme
SMS/e-posta ile süreç adımlarını otomatik duyurun.
Hasar bildirimi
Mobil bildirim, fotoğraf ve belgeyi tek dosyada toplayın.
Ekspertiz akışı
Görev atama, saha formu ve onayları hızlandırın.
Başlangıç
Karşılaştığımız tablo
Sigorta süreçlerinde dağınık sistemler, manuel takip ve geç karar alma büyümeyi sınırlıyordu. Müşteri self-servis poliçe ile görünürlük, hız ve ölçülebilir sonuç ihtiyacı netleşti.
Yaklaşım
İzlediğimiz yol
- 01
Müşteri self-servis poliçe için keşif atölyesi yapıldı; başarı metrikleri yazıldı.
- 02
Kullanıcı odaklı arayüz ve sigorta iş akışları tasarlandı.
- 03
Ölçeklenebilir yazılım mimarisi kuruldu; kritik entegrasyonlar bağlandı.
- 04
Canlı metrik panosu ve yayın sonrası izleme ile sonuçlar takip edildi.
Teslim planı
4 hf içinde net kilometre taşları
- 01
Keşif
Paydaş görüşmeleri, mevcut sistem analizi ve başarı metriklerinin yazılması.
- 02
Tasarım
Kullanıcı akışları, arayüz prototipi ve onaylı tasarım sistemi.
- 03
Geliştirme
Iteratif yazılım, entegrasyonlar ve güvenlik kontrolleri.
- 04
Yayın & ölçüm
Canlıya alma, eğitim, metrik panosu ve ilk optimasyon turu.
Kanıtlanmış sonuçlar
Rakamlarla proje etkisi
Sigorta özelinde kurgulanan bu çalışma; sadece arayüz değil, satış hunisi, operasyon disiplini ve yönetici görünürlüğünü birlikte güçlendirdi. Rakamlar proje panosunda canlı izlendi; iyileştirme turları öncelik matrisine göre yapıldı.
- Başarı oranı
- %100
- Zaman kazanımı
- %82
- Gelir etkisi
- 2.4x
Teslim edilenler
- Yönetici ve operasyon panoları
- Otomatik yedekleme ve izleme kurulumu
- Performans / yük test raporu
- Bilgi mimarisi ve kullanıcı akışları
- SEO uyumlu sayfa yapıları
- Üretim ortamına hazır yazılım teslimi
Teknolojiler
- Next.js
- TypeScript
- Redis
- CDN
“Müşteri self-servis poliçe sonrası ekip aynı dili konuşmaya başladı. Panodaki rakamlar haftalık kararları hızlandırdı; yatırımın karşılığını ilk ayda gördük.”
SSS
Sık sorulan sorular
Müşteri self-servis poliçe projesinde süreç nasıl ilerliyor?+
4 hf içinde keşif, tasarım, geliştirme ve yayın adımlarını şeffaf kilometre taşlarıyla yürütüyoruz. Sigorta markası ekibiyle haftalık demo ve yazılı kapsam kontrolü yapılır.
Bu çözüm Sigorta sektöründe hangi sorunları giderir?+
yavaş hasar, manuel ekspertiz ve müşteri belirsizliği gibi sık görülen sorunları hedefleyerek hızlı hasar ve şeffaf takip sağlar.
Teslimattan sonra destek var mı?+
Evet. Yayın sonrası izleme, hata müdahalesi ve öncelikli iyileştirme turlarıyla sistemi satış ve operasyon metriklerine göre stabilize ederiz. İsterseniz bakım paketiyle devam ederiz.
Benzer bir projeyi bizim için uyarlar mısınız?+
Evet. Sigorta deneyimimizi sizin süreçlerinize göre uyarlarız. 2 saat içinde keşif görüşmesiyle kapsam, takvim ve yatırım aralığını netleştiririz.
İlgili çalışmalar
Sigorta sektöründen diğer projeler
Dijital hasar bildirim ve takip platformu
Hasar bildirimi, ekspertiz ve ödeme sürecini uçtan uca şeffaflaştıran sigorta deneyim platformu.
- Başarı oranı
- %100
- Zaman kazanımı
- %82
Poliçe yenileme motoru
Poliçe yenileme motoru; Sigorta sektöründe yenileme oranı hedefiyle tasarlanmış, ölçülebilir KPI’larla yönetilen modern dijital ürün. Satış ve operasyonu aynı panoda güçlendirir.
- Hedef tutturma
- %99
- Operasyon kazancı
- %91
Acente performans paneli
Acente performans paneli; Sigorta sektöründe üretim ↑ hedefiyle tasarlanmış, ölçülebilir KPI’larla yönetilen modern dijital ürün. Satış ve operasyonu aynı panoda güçlendirir.
- Başarı oranı
- %100
- Zaman kazanımı
- %82
Bu sonucu kendi sürecinize taşıyalım
Satış odaklı, ölçülebilir ve hızlı teslim edilen bir ürün için bugün başlayalım.