Sigorta · 2025
Dijital hasar bildirim ve takip platformu
Dijital hasar bildirim ve takip platformu: hızlı hasar odaklı, uçtan uca ürünleştirilmiş proje.
- Müşteri
- Sigorta şirketi
- Sektör
- Sigorta
- Süre
- 4 hf
- Yıl
- 2025
Sigorta şirketi
Dijital hasar bildirim ve takip platformu
- %100Başarı oranı
- %82Zaman kazanımı
- 2.4xGelir etkisi
Proje özeti
Bu projede neyi çözdük?
Dijital hasar bildirim ve takip platformu; sigorta sektöründe sigorta şirketleri, acenteler ve hasar operasyon ekipleri için tasarlanmış, ölçülebilir sonuç üreten bir Kahraman.com projesidir. Hasar bildirimi, ekspertiz ve ödeme sürecini uçtan uca şeffaflaştıran sigorta deneyim platformu.
Proje öncesinde yavaş hasar ve manuel ekspertiz gibi sorunlar büyümeyi sınırlıyordu. Hasar süreci belirsizdi; müşteri sık arıyor, işlem süresi uzuyordu. Ekibimiz kapsamı netleştirip kullanıcı odaklı arayüz, sağlam yazılım mimarisi ve canlı metrik panosuyla çözümü sahaya indirdi.
Sonuç olarak güven skoru ile hızlı hasar aynı anda hedeflendi. 4 hf süren çalışmada her sprint sonunda çalışan bir parça teslim edildi; kararlar tahminle değil veriyle alındı. Benzer bir ihtiyacınız varsa aynı modeli işletmenize uyarlayabiliriz.
Hedef kitle: sigorta şirketleri, acenteler ve hasar operasyon ekipleri
Öne çıkan yetenekler
Projeyi güçlü kılan özellikler
Her özellik, ölçülebilir bir iş sonucuna bağlandı — vitrin değil, sahada çalışan ürün.
Müşteri bilgilendirme
SMS/e-posta ile süreç adımlarını otomatik duyurun.
Hasar bildirimi
Mobil bildirim, fotoğraf ve belgeyi tek dosyada toplayın.
Ekspertiz akışı
Görev atama, saha formu ve onayları hızlandırın.
Poliçe portalı
Poliçe, yenileme ve talep yönetimini self-servis yapın.
Başlangıç
Karşılaştığımız tablo
Hasar süreci belirsizdi; müşteri sık arıyor, işlem süresi uzuyordu.
Yaklaşım
İzlediğimiz yol
- 01
Mobil hasar bildirimi ve foto kanıt eklendi.
- 02
Ekspertiz iş akışı dijitalleşti.
- 03
Anlık durum bildirimleri açıldı.
- 04
Fraud kontrol kuralları bağlandı.
Teslim planı
4 hf içinde net kilometre taşları
- 01
Analiz
Darboğazların veriyle çıkarılması ve öncelikli yol haritası.
- 02
Mimari
Ölçeklenebilir servis mimarisi ve veri modeli.
- 03
Ürünleştirme
Modül geliştirme, test otomasyonu ve kabul kriterleri.
- 04
Büyüme
Yayın sonrası KPI takibi ve satış/operasyon odaklı iyileştirme.
Kanıtlanmış sonuçlar
Rakamlarla proje etkisi
Sigorta özelinde kurgulanan bu çalışma; sadece arayüz değil, satış hunisi, operasyon disiplini ve yönetici görünürlüğünü birlikte güçlendirdi. Rakamlar proje panosunda canlı izlendi; iyileştirme turları öncelik matrisine göre yapıldı.
- Başarı oranı
- %100
- Zaman kazanımı
- %82
- Gelir etkisi
- 2.4x
Teslim edilenler
- Otomatik yedekleme ve izleme kurulumu
- Performans / yük test raporu
- Bilgi mimarisi ve kullanıcı akışları
- SEO uyumlu sayfa yapıları
- Üretim ortamına hazır yazılım teslimi
- Rol bazlı yetki matrisi
Teknolojiler
- Next.js
- OCR
- PostgreSQL
- SMS
SSS
Sık sorulan sorular
Dijital hasar bildirim ve takip platformu projesinde süreç nasıl ilerliyor?+
4 hf içinde keşif, tasarım, geliştirme ve yayın adımlarını şeffaf kilometre taşlarıyla yürütüyoruz. Sigorta şirketi ekibiyle haftalık demo ve yazılı kapsam kontrolü yapılır.
Bu çözüm Sigorta sektöründe hangi sorunları giderir?+
sahtecilik riski, yavaş hasar ve manuel ekspertiz gibi sık görülen sorunları hedefleyerek güven skoru ve hızlı hasar sağlar.
Teslimattan sonra destek var mı?+
Evet. Yayın sonrası izleme, hata müdahalesi ve öncelikli iyileştirme turlarıyla sistemi satış ve operasyon metriklerine göre stabilize ederiz. İsterseniz bakım paketiyle devam ederiz.
Benzer bir projeyi bizim için uyarlar mısınız?+
Evet. Sigorta deneyimimizi sizin süreçlerinize göre uyarlarız. 2 saat içinde keşif görüşmesiyle kapsam, takvim ve yatırım aralığını netleştiririz.
İlgili çalışmalar
Sigorta sektöründen diğer projeler
Poliçe yenileme motoru
Poliçe yenileme motoru; Sigorta sektöründe yenileme oranı hedefiyle tasarlanmış, ölçülebilir KPI’larla yönetilen modern dijital ürün. Satış ve operasyonu aynı panoda güçlendirir.
- Hedef tutturma
- %99
- Operasyon kazancı
- %91
Acente performans paneli
Acente performans paneli; Sigorta sektöründe üretim ↑ hedefiyle tasarlanmış, ölçülebilir KPI’larla yönetilen modern dijital ürün. Satış ve operasyonu aynı panoda güçlendirir.
- Başarı oranı
- %100
- Zaman kazanımı
- %82
Sağlık teklif motoru
Sağlık teklif motoru; Sigorta sektöründe teklif süresi ↓ hedefiyle tasarlanmış, ölçülebilir KPI’larla yönetilen modern dijital ürün. Satış ve operasyonu aynı panoda güçlendirir.
- Memnuniyet
- %100
- Süreç hızı ↑
- %86
2 saat içinde kapsam netleşsin
Sigorta deneyimimizi dinleyelim; hedef, takvim ve yatırım aralığını aynı görüşmede netleştirelim.