Automobil · 2024
Vertrags-Service-Termin-und Arbeits-Auftrag System
Eine Vertragswerstatt-Plattform, die Termin, Auftrag und Ersatzteilstatus dem Kunden transparent zeigt.
- Kunde
- Automobil-Distributor
- Branche
- Automobil
- Dauer
- 3 Wo.
- Jahr
- 2024
Automobil-Distributor
Vertrags-Service-Termin-und Arbeits-Auftrag System
- %100Zufriedenheit
- %86Prozessgeschwindigkeit ↑
- 2.8xConversion
Projektüberblick
Was haben wir gelöst?
Eine Vertragswerstatt-Plattform, die Termin, Auftrag und Ersatzteilstatus dem Kunden transparent zeigt.
Kunden konnten den Serviceprozess nicht verfolgen; das Callcenter überlastete.
Jeder Sprint endete mit einem funktionierenden Teil; Entscheidungen fielen datenbasiert. Dasselbe Modell lässt sich auf Ihren Betrieb übertragen.
Zielgruppe: Automobil Teams
Stärken
Was das Projekt stark macht
Jedes Merkmal ist an ein messbares Geschäftsergebnis gebunden.
Online-Termin und Erinnerung wurden eingerichtet
Dieser Schritt trägt direkt zum messbaren Geschäftsergebnis bei — kein Schaufenster.
Die Auftragsstatusverfolgung wurde geöffnet
Dieser Schritt trägt direkt zum messbaren Geschäftsergebnis bei — kein Schaufenster.
Eine Ersatzteil-Bestandsansicht wurde ergänzt
Dieser Schritt trägt direkt zum messbaren Geschäftsergebnis bei — kein Schaufenster.
Eine Zufriedenheitsumfrage wurde angebunden
Dieser Schritt trägt direkt zum messbaren Geschäftsergebnis bei — kein Schaufenster.
Ausgangslage
Die Situation, die wir vorfanden
Kunden konnten den Serviceprozess nicht verfolgen; das Callcenter überlastete.
Ansatz
Der Weg, den wir gingen
- 01
Online-Termin und Erinnerung wurden eingerichtet.
- 02
Die Auftragsstatusverfolgung wurde geöffnet.
- 03
Eine Ersatzteil-Bestandsansicht wurde ergänzt.
- 04
Eine Zufriedenheitsumfrage wurde angebunden.
Lieferplan
3 Wo. klare Meilensteine innerhalb
- 01
Discovery
Stakeholder-Gespräche, Systemanalyse und Erfolgskennzahlen.
- 02
Design
Nutzerflüsse, Prototyp und freigegebenes Designsystem.
- 03
Umsetzung
Iterative Software, Integrationen und Sicherheitsprüfungen.
- 04
Go-live
Launch, Schulung, Metrik-Dashboard und erste Optimierung.
Nachweisbare Ergebnisse
Projektwirkung in Zahlen
Die Arbeit stärkte Verkaufstrichter, Betriebsdisziplin und Führungssicht gemeinsam. Zahlen liefen live; Verbesserungen folgten einer Prioritätsmatrix.
- Zufriedenheit
- %100
- Prozessgeschwindigkeit ↑
- %86
- Conversion
- 2.8x
Lieferungen
- Discovery-Briefing und Erfolgskennzahlen
- Informationsarchitektur und Nutzerflüsse
- Produktionsreife Software
- Integrations- und API-Dokumentation
- Rollenbasierte Berechtigungsmatrix
- Übergabe und Schulung
Technologien
- Next.js
- DMS API
- SMS
- PostgreSQL
FAQ
Häufige Fragen
Wie läuft der Prozess in diesem Projekt?+
Discovery, Design, Umsetzung und Launch mit klaren Meilensteinen. Wöchentliche Demos und ein schriftlicher Scope-Check.
Welche Probleme löst das in dieser Branche?+
Es zielt auf verteilte Systeme, langsame Entscheidungen und fehlende Sichtbarkeit — und liefert messbares Tempo und Kontrolle.
Gibt es Support nach der Lieferung?+
Ja. Nach dem Launch überwachen wir, beheben Fehler und führen priorisierte Verbesserungsrunden. Ein Betreuungspaket ist möglich.
Können Sie ein ähnliches Projekt für uns anpassen?+
Ja. Wir passen diese Branchenerfahrung an Ihre Prozesse an. In 2 Stunden klären wir Umfang, Zeitplan und Investitionsrahmen.
Ähnliche Arbeiten
Automobil weitere Projekte aus
Ersatz-Teile-Markt
Ersatz-Teile-Markt; im Automobil-Sektor entwickelt, um den Lagerumschlag zu steigern. Ein modernes Digitalprodukt, das mit messbaren KPIs gesteuert wird. Es stärkt Vertrieb und Betrieb auf einem Dashboard.
- Erfolgsquote
- %100
- Zeitgewinn
- %82
Test-Fahr-Planungs-
Test-Fahr-Planungs-; im Automobil-Sektor entwickelt, um die Showroom-Effizienz zu steigern. Ein modernes Digitalprodukt, das mit messbaren KPIs gesteuert wird. Es stärkt Vertrieb und Betrieb auf einem Dashboard.
- Effizienzgewinn
- %98
- Vertriebswirkung
- 3.2x
Flotten-Miet-Panel
Flotten-Miet-Panel; im Automobil-Sektor entwickelt, um die Auslastung zu steigern. Ein modernes Digitalprodukt, das mit messbaren KPIs gesteuert wird. Es stärkt Vertrieb und Betrieb auf einem Dashboard.
- Effizienzgewinn
- %97
- Kosten ↓
- %74
In 2 Stunden den Umfang klären
Wir kartieren den Engpass und verlassen das Gespräch mit Zeitplan und Investitionsrahmen.