Energie · 2024
Netz-Ausfall-und Benachrichtigung Dashboard
Ein transparentes Kommunikationsdashboard, das Ausfallzonen auf der Karte zeigt und Abonnenten per SMS/App informiert.
- Kunde
- Stadt-Strom-Verteilung
- Branche
- Energie
- Dauer
- 4 Wo.
- Jahr
- 2024
Stadt-Strom-Verteilung
Netz-Ausfall-und Benachrichtigung Dashboard
- %100Erfolgsquote
- %82Zeitgewinn
- 2.4xUmsatzwirkung
Projektüberblick
Was haben wir gelöst?
Ein transparentes Kommunikationsdashboard, das Ausfallzonen auf der Karte zeigt und Abonnenten per SMS/App informiert.
Ausfallinfos stauten sich im Callcenter; die Abonnentenzufriedenheit sank.
Jeder Sprint endete mit einem funktionierenden Teil; Entscheidungen fielen datenbasiert. Dasselbe Modell lässt sich auf Ihren Betrieb übertragen.
Zielgruppe: Energie Teams
Stärken
Was das Projekt stark macht
Jedes Merkmal ist an ein messbares Geschäftsergebnis gebunden.
Eine Live-Ausfallkarte wurde veröffentlicht
Dieser Schritt trägt direkt zum messbaren Geschäftsergebnis bei — kein Schaufenster.
Automatische Benachrichtigungsszenarien wurden eingerichtet
Dieser Schritt trägt direkt zum messbaren Geschäftsergebnis bei — kein Schaufenster.
Die Callcenter-Integration wurde durchgeführt
Dieser Schritt trägt direkt zum messbaren Geschäftsergebnis bei — kein Schaufenster.
Eine Zufriedenheitsumfrage wurde ergänzt
Dieser Schritt trägt direkt zum messbaren Geschäftsergebnis bei — kein Schaufenster.
Ausgangslage
Die Situation, die wir vorfanden
Ausfallinfos stauten sich im Callcenter; die Abonnentenzufriedenheit sank.
Ansatz
Der Weg, den wir gingen
- 01
Eine Live-Ausfallkarte wurde veröffentlicht.
- 02
Automatische Benachrichtigungsszenarien wurden eingerichtet.
- 03
Die Callcenter-Integration wurde durchgeführt.
- 04
Eine Zufriedenheitsumfrage wurde ergänzt.
Lieferplan
4 Wo. klare Meilensteine innerhalb
- 01
Discovery
Stakeholder-Gespräche, Systemanalyse und Erfolgskennzahlen.
- 02
Design
Nutzerflüsse, Prototyp und freigegebenes Designsystem.
- 03
Umsetzung
Iterative Software, Integrationen und Sicherheitsprüfungen.
- 04
Go-live
Launch, Schulung, Metrik-Dashboard und erste Optimierung.
Nachweisbare Ergebnisse
Projektwirkung in Zahlen
Die Arbeit stärkte Verkaufstrichter, Betriebsdisziplin und Führungssicht gemeinsam. Zahlen liefen live; Verbesserungen folgten einer Prioritätsmatrix.
- Erfolgsquote
- %100
- Zeitgewinn
- %82
- Umsatzwirkung
- 2.4x
Lieferungen
- Discovery-Briefing und Erfolgskennzahlen
- Informationsarchitektur und Nutzerflüsse
- Produktionsreife Software
- Integrations- und API-Dokumentation
- Rollenbasierte Berechtigungsmatrix
- Übergabe und Schulung
Technologien
- Next.js
- Mapbox
- SMS Gateway
- Redis
FAQ
Häufige Fragen
Wie läuft der Prozess in diesem Projekt?+
Discovery, Design, Umsetzung und Launch mit klaren Meilensteinen. Wöchentliche Demos und ein schriftlicher Scope-Check.
Welche Probleme löst das in dieser Branche?+
Es zielt auf verteilte Systeme, langsame Entscheidungen und fehlende Sichtbarkeit — und liefert messbares Tempo und Kontrolle.
Gibt es Support nach der Lieferung?+
Ja. Nach dem Launch überwachen wir, beheben Fehler und führen priorisierte Verbesserungsrunden. Ein Betreuungspaket ist möglich.
Können Sie ein ähnliches Projekt für uns anpassen?+
Ja. Wir passen diese Branchenerfahrung an Ihre Prozesse an. In 2 Stunden klären wir Umfang, Zeitplan und Investitionsrahmen.
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