Energie · 2024
Net outage en notification dashboard
A transparant comms dashboard dat maps outage zones en informs subscribers door SMS en app.
- Klant
- City electricity distribution
- Sector
- Energie
- Duur
- 4 wk
- Jaar
- 2024
City electricity distribution
Net outage en notification dashboard
- %100Succespercentage
- %82Tijdwinst
- 2.4xOmzetimpact
Projectsamenvatting
Wat hebben we opgelost?
A transparant comms dashboard dat maps outage zones en informs subscribers door SMS en app.
Outage information piled op at de call centre; subscriber Tevredenheid was falling.
Elke cyclus eindigde met werkende software; beslissingen gingen op data, niet op giswerk. Hetzelfde model past op uw werk.
Doelgroep: Energie teams
Opvallende capaciteiten
Wat het project sterk maakte
Elke functie was gekoppeld aan een meetbaar bedrijfsresultaat — een werkend product, geen vitrine.
A live outage map was published
Deze stap voedt het meetbare bedrijfsresultaat — geen vitrinefunctie.
Automatic notification scenarios waren gezet op
Deze stap voedt het meetbare bedrijfsresultaat — geen vitrinefunctie.
Call-centre Integratie was afgerond
Deze stap voedt het meetbare bedrijfsresultaat — geen vitrinefunctie.
A Tevredenheid survey was toegevoegd
Deze stap voedt het meetbare bedrijfsresultaat — geen vitrinefunctie.
Startpunt
De situatie die we aantroffen
Outage information piled op at de call centre; subscriber Tevredenheid was falling.
Aanpak
Het pad dat we namen
- 01
A live outage map was published.
- 02
Automatic notification scenarios waren gezet op.
- 03
Call-centre Integratie was afgerond.
- 04
A Tevredenheid survey was toegevoegd.
Opleverplan
4 wk duidelijke mijlpalen binnen
- 01
Discovery
Interviews, review van het huidige systeem en succesmetrics.
- 02
Design
Stromen, interfaces en goedgekeurd prototype.
- 03
Bouw
Iteratieve software, integraties en securitychecks.
- 04
Livegang
Go-live, training, metric-dashboard en eerste verbetercyclus.
Bewezen resultaten
Projectimpact in cijfers
Het werk versterkte de salesfunnel, operationele discipline en managementzicht. Cijfers werden live gevolgd; verbeteringen volgden een prioriteitsmatrix.
- Succespercentage
- %100
- Tijdwinst
- %82
- Omzetimpact
- 2.4x
Opgeleverd
- Discovery-brief en succesmetrics
- Informatiearchitectuur en gebruikersstromen
- Productieklaar software
- Integratie- en API-documentatie
- Toegangsmatrix per rol
- Overdracht en training
Technologieën
- Next.js
- Mapbox
- SMS Gateway
- Redis
FAQ
Veelgestelde vragen
Hoe loopt het werk in dit project?+
We verkennen, ontwerpen, bouwen en lanceren met duidelijke mijlpalen. Wekelijkse demo’s en schriftelijke scopereview met het klantteam.
Welke problemen lost dit in de sector op?+
Het richt zich op versnipperde systemen, trage beslissingen en weinig zicht — en levert meetbare snelheid en controle.
Is er support na oplevering?+
Ja. Na livegang monitoren, herstellen en verbeteren we op basis van sales- en operatiemetrics. Een care-pakket is mogelijk.
Kunnen jullie een soortgelijk project op ons afstemmen?+
Ja. We stemmen sectorservaring af op uw processen. Een discovery van twee uur zet scope, planning en investering vast.
Gerelateerd werk
Energie meer projecten in
Veld Operaties managing enterprise paneel
een Operaties Systeem where 800 Veld workers manage work bestellingen in real Tijd; het works offline en integrates met ERP.
- Efficiëntiewinst
- %96
- Groei-impact
- 3.5x
Slim meter monitoring en alarm platform
A monitoring platform dat collects IoT meter data en surfaces anomaly en loss-leakage signals early.
- Efficiëntiewinst
- %98
- Verkoopimpact
- 3.2x
Asset en onderhoud Beheer Systeem
A CMMS dat manages turbine en transformator onderhoud plans, fault history en spare-part voorraad op één paneel.
- Tevredenheid
- %100
- Processnelheid ↑
- %86
Scope in twee uur
We tekenen de bottleneck en verlaten dezelfde sessie met planning en investering.