Mažmeninė prekyba · 2024
Loyalty and points management system
A scalable platform that gathers membership, points, coupons and personalised offers in one loyalty engine.
- Klientas
- Cosmetics retail brand
- Šaka
- Mažmeninė prekyba
- Trukmė
- 3 wk
- Metai
- 2024
Cosmetics retail brand
Loyalty and points management system
- %96Efficiency gain
- 3.5xGrowth impact
- %100Delivery quality
Projekto santrauka
Ką išsprendėme?
A scalable platform that gathers membership, points, coupons and personalised offers in one loyalty engine.
The loyalty programme was fragmented; customers did not know where their points applied.
Kiekvienas sprintas baigėsi veikiančia dalimi; sprendimai priimti pagal duomenis, ne spėjimus. Tą patį modelį galima pritaikyti jūsų veiklai.
Auditorija: Mažmeninė prekyba komandos
Išskirtinės galimybės
Kas padarė projektą stiprų
Kiekviena funkcija buvo susieta su išmatuojamu verslo rezultatu — veikiantis produktas, ne vitrina.
A single points wallet and rule engine were set up
Šis žingsnis maitina projekto išmatuojamą verslo rezultatą — ne vitrinos funkciją.
A personalised offer engine was added
Šis žingsnis maitina projekto išmatuojamą verslo rezultatą — ne vitrinos funkciją.
Mobile and web experiences were aligned
Šis žingsnis maitina projekto išmatuojamą verslo rezultatą — ne vitrinos funkciją.
A lifetime-value (LTV) dashboard was delivered
Šis žingsnis maitina projekto išmatuojamą verslo rezultatą — ne vitrinos funkciją.
Pradžios taškas
Situacija, kurią radome
The loyalty programme was fragmented; customers did not know where their points applied.
Požiūris
Kelias, kurį pasirinkome
- 01
A single points wallet and rule engine were set up.
- 02
A personalised offer engine was added.
- 03
Mobile and web experiences were aligned.
- 04
A lifetime-value (LTV) dashboard was delivered.
Perdavimo planas
3 wk aiškūs etapai
- 01
Tyrimas
Pokalbių su šalimis, esamos sistemos apžvalga ir sėkmės rodikliai.
- 02
Dizainas
Naudotojo srautai, sąsajos prototipas ir patvirtinta dizaino sistema.
- 03
Kūrimas
Iteracinė programinė įranga, integracijos ir saugumo patikros.
- 04
Paleidimas
Paleidimas, mokymas, rodiklių skydas ir pirmas optimizavimas.
Įrodyti rezultatai
Projekto poveikis skaičiais
Darbas kartu sustiprino pardavimų piltuvą, veiklos discipliną ir vadovybės matomumą. Skaičiai buvo stebimi gyvai; gerinimai sekė prioritetų matricą.
- Efficiency gain
- %96
- Growth impact
- 3.5x
- Delivery quality
- %100
Perduodama
- Tyrimo santrauka ir sėkmės rodikliai
- Informacijos architektūra ir naudotojo srautai
- Gamybai paruošta programinė įranga
- Integracijų ir API dokumentacija
- Rolių prieigos matrica
- Perdavimo pastabos ir mokymas
Technologijos
- Next.js
- PostgreSQL
- Segment
- Braze
DUK
Dažni klausimai
Kaip šiame projekte vyksta procesas?+
Vedame tyrimą, dizainą, kūrimą ir paleidimą su aiškiais etapais. Savaitės demonstracijos ir rašytinis apimties patikrinimas laiko kliento komandą vienoje linijoje.
Kokias problemas tai sprendžia šioje šakoje?+
Tai nukreipta į išsklaidytas sistemas, lėtus sprendimus ir silpną matomumą — ir duoda išmatuojamą greitį bei kontrolę.
Ar po perdavimo yra palaikymas?+
Taip. Po paleidimo stebime, taisome klaidas ir vykdome prioritetinius gerinimus pagal pardavimų ir veiklos rodiklius. Jei norite tęsti, yra priežiūros paketas.
Ar galite pritaikyti panašų projektą mums?+
Taip. Šią šakos patirtį pritaikome jūsų procesui. 2 valandų pažinties skambutis užfiksuoja apimtį, terminą ir investicijų intervalą.
Susiję darbai
Mažmeninė prekyba daugiau projektų
Multi channel enterprise e-commerce platform
An e-commerce platform unifying five store systems on one stack; it absorbed 40× campaign traffic smoothly and lifted conversion.
- Satisfaction
- %100
- Process speed ↑
- %86
Omnichannel store and order app
An omnichannel experience unifying store stock, online orders and courier delivery in one app; it cut cart abandonment.
- Target hit rate
- %99
- Ops gain
- %91
Central campaign management panel
A system that manages price, coupon and storefront campaigns from one panel; publish time fell from hours to minutes.
- Satisfaction
- %100
- Process speed ↑
- %86
Apimtį išsiaiškinsime per 2 valandas
Nubraižysime siaurą vietą ir iš to paties skambučio išeisime su terminu ir investicijų intervalu.