Varejo · 2025
App omnichannel de loja e pedidos
Uma experiência omnicanal que unifica estoque da loja, pedidos online e entrega por courier num app; cortou o abandono de carrinho.
- Cliente
- Fashion varejo cadeia
- Setor
- Varejo
- Duração
- 2 sem.
- Ano
- 2025
Fashion varejo cadeia
App omnichannel de loja e pedidos
- %99Taxa de meta
- %91Ganho ops
- 4.9/5Nota de indicação
Resumo do projeto
O que resolvemos?
Uma experiência omnicanal que unifica estoque da loja, pedidos online e entrega por courier num app; cortou o abandono de carrinho.
Estoque online e da loja estavam dessincronizados; pedidos eram cancelados e a confiança se erodia.
Cada sprint terminou com uma fatia funcionando; as decisões foram tomadas com dados, não com palpites. O mesmo modelo pode ser adaptado à sua operação.
Público: Varejo equipes
Capacidades de destaque
O que tornou o projeto forte
Cada recurso foi ligado a um resultado de negócio mensurável — um produto que funciona, não uma vitrine.
Real-tempo estoque sincronização foi configurado
Esta etapa alimenta o resultado de negócio mensurável do projeto — não um recurso de vitrine.
Click & collect e entrega no mesmo dia flows were designed
Esta etapa alimenta o resultado de negócio mensurável do projeto — não um recurso de vitrine.
A task painel para loja equipe foi adicionado
Esta etapa alimenta o resultado de negócio mensurável do projeto — não um recurso de vitrine.
Conversão-funil analítica were connected
Esta etapa alimenta o resultado de negócio mensurável do projeto — não um recurso de vitrine.
Ponto de partida
A situação que encontramos
Estoque online e da loja estavam dessincronizados; pedidos eram cancelados e a confiança se erodia.
Abordagem
O caminho que tomamos
- 01
Real-tempo estoque sincronização foi configurado.
- 02
Click & collect e entrega no mesmo dia flows were designed.
- 03
A task painel para loja equipe foi adicionado.
- 04
Conversão-funil analítica were connected.
Plano de entrega
2 sem. marcos claros dentro de
- 01
Descoberta
Entrevistas com partes interessadas, revisão do sistema atual e métricas de sucesso.
- 02
Design
Fluxos do usuário, protótipo de interface e um sistema de design aprovado.
- 03
Construção
Software iterativo, integrações e verificações de segurança.
- 04
Lançamento
Go-live, treinamento, painel de métricas e a primeira rodada de otimização.
Resultados comprovados
Impacto do projeto em números
O trabalho fortaleceu juntos o funil de vendas, a disciplina operacional e a visibilidade da liderança. Os números foram acompanhados ao vivo; as melhorias seguiram uma matriz de prioridades.
- Taxa de meta
- %99
- Ganho ops
- %91
- Nota de indicação
- 4.9/5
Entregáveis
- Briefing de descoberta e métricas de sucesso
- Arquitetura da informação e fluxos do usuário
- Entrega de software pronta para produção
- Documentação de integrações e API
- Matriz de acesso por papéis
- Notas de entrega e treinamento
Tecnologias
- Next.js
- React Native
- PostgreSQL
- Kafka
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Como o processo corre neste projeto?+
Conduzimos descoberta, design, construção e lançamento com marcos claros. Demos semanais e uma checagem escrita do escopo mantêm a equipe cliente alinhada.
Quais problemas isso resolve neste setor?+
Visa sistemas espalhados, decisões lentas e pouca visibilidade — e entrega velocidade e controle mensuráveis.
Há suporte após a entrega?+
Sim. Após o lançamento monitoramos, corrigimos problemas e fazemos rodadas de melhoria priorizadas pelas métricas de vendas e operações. Há um pacote de cuidado se quiser continuar.
Podem adaptar um projeto semelhante para nós?+
Sim. Adaptamos esta experiência setorial ao seu processo. Uma chamada de descoberta de 2 horas trava escopo, cronograma e faixa de investimento.
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