Sektor publik · 2024
Sistem permohonan dan janji temu warga
Platform layanan warga yang mendigitalkan aplikasi, administrasi dan janji serta mempersingkat waktu antre.
- Klien
- Municipality layanan unit
- Industri
- Sektor publik
- Durasi
- 4 mgg
- Tahun
- 2024
Municipality layanan unit
Sistem permohonan dan janji temu warga
- %100Tingkat keberhasilan
- %82Waktu hemat
- 2.4xDampak pendapatan
Ringkasan proyek
Apa yang kami selesaikan?
Platform layanan warga yang mendigitalkan aplikasi, administrasi dan janji serta mempersingkat waktu antre.
Physical queues dan lost administrasi were cutting warga satisfaction.
Setiap sprint berakhir dengan potongan yang berjalan; keputusan dibuat dari data, bukan tebakan. Model yang sama dapat disesuaikan dengan operasi Anda.
Audiens: Sektor publik tim
Kemampuan unggulan
Yang membuat proyek kuat
Setiap fitur diikat ke hasil bisnis terukur — produk yang bekerja, bukan pajangan.
An online aplikasi wizard disiapkan
Langkah ini mengisi hasil bisnis terukur dari proyek — bukan fitur pajangan.
Appointments dan SMS alerts were added
Langkah ini mengisi hasil bisnis terukur dari proyek — bukan fitur pajangan.
A staf kerja antrean dirancang
Langkah ini mengisi hasil bisnis terukur dari proyek — bukan fitur pajangan.
Transparent status pelacakan dibuka
Langkah ini mengisi hasil bisnis terukur dari proyek — bukan fitur pajangan.
Titik awal
Situasi yang kami temui
Physical queues dan lost administrasi were cutting warga satisfaction.
Pendekatan
Jalan yang kami ambil
- 01
An online aplikasi wizard disiapkan.
- 02
Appointments dan SMS alerts were added.
- 03
A staf kerja antrean dirancang.
- 04
Transparent status pelacakan dibuka.
Rencana penyerahan
4 mgg tonggak yang jelas dalam
- 01
Penemuan
Wawancara pemangku kepentingan, tinjauan sistem saat ini, dan metrik keberhasilan.
- 02
Desain
Alur pengguna, prototipe antarmuka, dan sistem desain yang disetujui.
- 03
Pembangunan
Perangkat lunak iteratif, integrasi, dan pemeriksaan keamanan.
- 04
Peluncuran
Go-live, pelatihan, dasbor metrik, dan putaran optimasi pertama.
Hasil terbukti
Dampak proyek dalam angka
Pekerjaan ini memperkuat corong penjualan, disiplin operasi, dan visibilitas eksekutif sekaligus. Angka dipantau secara langsung; perbaikan mengikuti matriks prioritas.
- Tingkat keberhasilan
- %100
- Waktu hemat
- %82
- Dampak pendapatan
- 2.4x
Hasil serahan
- Ringkasan penemuan dan metrik keberhasilan
- Arsitektur informasi dan alur pengguna
- Penyerahan perangkat lunak siap produksi
- Dokumentasi integrasi dan API
- Matriks akses berbasis peran
- Catatan serah terima dan pelatihan
Teknologi
- Next.js
- e-Devlet
- PostgreSQL
- Kuyruk
Pertanyaan umum
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana proses berjalan pada proyek ini?+
Kami menjalankan penemuan, desain, pembangunan, dan peluncuran dengan tonggak yang jelas. Demo mingguan dan pemeriksaan lingkup tertulis menjaga tim klien selaras.
Masalah apa yang diselesaikan ini di industri ini?+
Menargetkan sistem yang terpencar, keputusan lambat, dan visibilitas lemah — serta menyerahkan kecepatan dan kendali yang terukur.
Apakah ada dukungan setelah penyerahan?+
Ya. Setelah peluncuran kami memantau, memperbaiki masalah, dan menjalankan putaran perbaikan prioritas berdasarkan metrik penjualan dan operasi. Paket perawatan tersedia jika ingin lanjut.
Bisakah Anda menyesuaikan proyek serupa untuk kami?+
Ya. Kami menyesuaikan pengalaman industri ini dengan proses Anda. Panggilan penemuan 2 jam mengunci lingkup, jadwal, dan kisaran investasi.
Pekerjaan terkait
Sektor publik lebih banyak proyek di
Portal daftar tender
Portal daftar tender; dirancang di sektor Sektor publik untuk meningkatkan transparansi. Produk digital modern dengan KPI terukur. Memperkuat penjualan dan operasi di satu dasbor.
- Peningkatan efisiensi
- %96
- Dampak pertumbuhan
- 3.5x
City layanan peta
City layanan peta; dirancang di sektor Sektor publik untuk memperbaiki akses. Produk digital modern dengan KPI terukur. Memperkuat penjualan dan operasi di satu dasbor.
- Kepuasan
- %100
- Kecepatan proses ↑
- %86
Paperwork arsip sistem
Paperwork arsip sistem; dirancang di sektor Sektor publik untuk memotong waktu pencarian. Produk digital modern dengan KPI terukur. Memperkuat penjualan dan operasi di satu dasbor.
- Peningkatan efisiensi
- %97
- Biaya ↓
- %74
Mari kunci lingkup dalam 2 jam
Kami akan memetakan hambatan dan keluar dari panggilan yang sama dengan jadwal dan kisaran investasi.