Ô tô · 2024
Authorised service appointment and work order system
An authorised-service platform that shows booking, work-order and spare-part status transparently to the customer.
- Khách hàng
- O to distributor
- Ngành
- Ô tô
- Thời lượng
- 3 tuan
- Năm
- 2024
O to distributor
Authorised service appointment and work order system
- %100Hai long
- %86Process speed ↑
- 2.8xChuyen doi
Tóm tắt dự án
Chúng tôi đã giải gì?
An authorised-service platform that shows booking, work-order and spare-part status transparently to the customer.
Customers could not follow the service process; the call centre was overloaded.
Mỗi sprint kết thúc bằng một phần chạy được; quyết định dựa trên dữ liệu, không phải đoán. Cùng mô hình có thể thích ứng với vận hành của bạn.
Đối tượng: Ô tô nhóm
Năng lực nổi bật
Điều làm dự án mạnh
Mỗi tính năng gắn với kết quả kinh doanh đo được — sản phẩm chạy, không phải tủ kính.
Online booking and reminders were set up
Bước này nuôi kết quả kinh doanh đo được của dự án — không phải tính năng tủ kính.
Work-order status tracking was opened
Bước này nuôi kết quả kinh doanh đo được của dự án — không phải tính năng tủ kính.
A spare-part stock view was added
Bước này nuôi kết quả kinh doanh đo được của dự án — không phải tính năng tủ kính.
A satisfaction survey was connected
Bước này nuôi kết quả kinh doanh đo được của dự án — không phải tính năng tủ kính.
Điểm xuất phát
Tình huống chúng tôi gặp
Customers could not follow the service process; the call centre was overloaded.
Cách tiếp cận
Con đường chúng tôi đi
- 01
Online booking and reminders were set up.
- 02
Work-order status tracking was opened.
- 03
A spare-part stock view was added.
- 04
A satisfaction survey was connected.
Kế hoạch bàn giao
3 tuan cột mốc rõ trong
- 01
Khám phá
Phỏng vấn bên liên quan, rà hệ thống hiện tại và chỉ số thành công.
- 02
Thiết kế
Luồng người dùng, nguyên mẫu giao diện và hệ thống thiết kế đã duyệt.
- 03
Xây dựng
Phần mềm lặp, tích hợp và kiểm tra bảo mật.
- 04
Ra mắt
Go-live, đào tạo, bảng chỉ số và vòng tối ưu đầu.
Kết quả đã chứng minh
Tác động dự án bằng số
Công việc củng cố cùng lúc phễu bán, kỷ luật vận hành và tầm nhìn điều hành. Số liệu được theo dõi trực tiếp; cải tiến theo ma trận ưu tiên.
- Hai long
- %100
- Process speed ↑
- %86
- Chuyen doi
- 2.8x
Hạng mục bàn giao
- Tóm tắt khám phá và chỉ số thành công
- Kiến trúc thông tin và luồng người dùng
- Bàn giao phần mềm sẵn sàng sản xuất
- Tài liệu tích hợp và API
- Ma trận truy cập theo vai
- Ghi chú bàn giao và đào tạo
Công nghệ
- Next.js
- DMS API
- SMS
- PostgreSQL
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Quy trình trên dự án này chạy thế nào?+
Chúng tôi chạy khám phá, thiết kế, xây dựng và ra mắt với cột mốc rõ. Demo hàng tuần và kiểm phạm vi bằng văn bản giữ nhóm khách hàng thẳng hàng.
Việc này giải quyết vấn đề nào trong ngành này?+
Nó nhắm hệ thống phân tán, quyết định chậm và tầm nhìn yếu — và giao tốc độ cùng kiểm soát đo được.
Có hỗ trợ sau khi bàn giao không?+
Có. Sau ra mắt chúng tôi giám sát, sửa sự cố và chạy vòng cải tiến ưu tiên theo chỉ số bán và vận hành. Có gói chăm sóc nếu muốn tiếp tục.
Bạn có thể thích ứng dự án tương tự cho chúng tôi không?+
Có. Chúng tôi thích ứng kinh nghiệm ngành này với quy trình của bạn. Cuộc gọi khám phá 2 giờ chốt phạm vi, lịch và dải đầu tư.
Việc liên quan
Ô tô thêm dự án trong
Spare parts market
Spare parts market; thiết kế trong ngành O to để raise stock turnover. Sản phẩm số hiện đại vận hành bằng KPI đo được. Tăng doanh số và vận hành trên một bảng.
- Success rate
- %100
- Thoi gian saved
- %82
Test drive planning
Test drive planning; thiết kế trong ngành O to để raise showroom efficiency. Sản phẩm số hiện đại vận hành bằng KPI đo được. Tăng doanh số và vận hành trên một bảng.
- Hieu qua gain
- %98
- Ban hang impact
- 3.2x
Doi xe rental panel
Doi xe rental panel; thiết kế trong ngành O to để raise occupancy. Sản phẩm số hiện đại vận hành bằng KPI đo được. Tăng doanh số và vận hành trên một bảng.
- Hieu qua gain
- %97
- Chi phi ↓
- %74
Chốt phạm vi trong 2 giờ
Chúng tôi sẽ vẽ nút thắt và rời cuộc gọi với lịch cùng dải đầu tư.