Tingi · 2024
Loyalty and points management system
A scalable platform that gathers membership, points, coupons and personalised offers in one loyalty engine.
- Kliyente
- Cosmetics retail brand
- Industriya
- Tingi
- Tagal
- 3 linggo
- Taon
- 2024
Cosmetics retail brand
Loyalty and points management system
- %96Kahusayan gain
- 3.5xPaglago impact
- %100Paghahatid quality
Buod ng proyekto
Ano ang aming nalutas?
A scalable platform that gathers membership, points, coupons and personalised offers in one loyalty engine.
The loyalty programme was fragmented; customers did not know where their points applied.
Bawat sprint ay nagtapos sa gumaganang bahagi; ang desisyon ay base sa datos, hindi hula. Ang parehong modelo ay maaaring iangkop sa operasyon ninyo.
Audience: Tingi mga team
Natatanging kakayahan
Ano ang nagpalakas sa proyekto
Bawat feature ay nakatali sa nasusukat na resulta sa negosyo — gumaganang produkto, hindi palabas.
A single points wallet and rule engine were set up
Ang hakbang na ito ang nagpapakain sa nasusukat na resulta sa negosyo ng proyekto — hindi feature ng palabas.
A personalised offer engine was added
Ang hakbang na ito ang nagpapakain sa nasusukat na resulta sa negosyo ng proyekto — hindi feature ng palabas.
Mobile and web experiences were aligned
Ang hakbang na ito ang nagpapakain sa nasusukat na resulta sa negosyo ng proyekto — hindi feature ng palabas.
A lifetime-value (LTV) dashboard was delivered
Ang hakbang na ito ang nagpapakain sa nasusukat na resulta sa negosyo ng proyekto — hindi feature ng palabas.
Panimulang punto
Ang sitwasyong aming nasalubong
The loyalty programme was fragmented; customers did not know where their points applied.
Paraan
Ang landas na aming tinahak
- 01
A single points wallet and rule engine were set up.
- 02
A personalised offer engine was added.
- 03
Mobile and web experiences were aligned.
- 04
A lifetime-value (LTV) dashboard was delivered.
Plano ng paghahatid
3 linggo malinaw na milestone sa loob ng
- 01
Pagtuklas
Panayam sa stakeholder, pagsusuri ng kasalukuyang sistema at mga sukatan ng tagumpay.
- 02
Disenyo
Daloy ng user, prototype ng interface at aprubadong sistema ng disenyo.
- 03
Pagbuo
Umuulit na software, integrasyon at pagsusuri sa seguridad.
- 04
Paglulunsad
Go-live, pagsasanay, dashboard ng sukatan at unang ikot ng pag-optimize.
Napatunayang resulta
Epekto ng proyekto sa mga numero
Pinalakas ng gawa ang sales funnel, disiplina sa operasyon at visibility ng leadership nang sabay. Sinubaybayan nang live ang mga numero; sumunod sa priority matrix ang mga pagpapabuti.
- Kahusayan gain
- %96
- Paglago impact
- 3.5x
- Paghahatid quality
- %100
Mga naihatid
- Buod ng pagtuklas at mga sukatan ng tagumpay
- Arkitektura ng impormasyon at daloy ng user
- Paghahatid ng software na handa sa produksyon
- Dokumentasyon ng integrasyon at API
- Matrix ng access ayon sa tungkulin
- Mga tala sa handover at pagsasanay
Mga teknolohiya
- Next.js
- PostgreSQL
- Segment
- Braze
Mga tanong
Mga madalas itanong
Paano tumatakbo ang proseso sa proyektong ito?+
Pinapatakbo namin ang pagtuklas, disenyo, pagbuo at paglulunsad na may malinaw na milestone. Lingguhang demo at nakasulat na scope check ang nag-aayon sa team ng kliyente.
Anong mga problema ang nilulutas nito sa industriyang ito?+
Tinutukan nito ang magkakahiwalay na sistema, mabagal na desisyon at mahinang visibility — at naghahatid ng nasusukat na bilis at kontrol.
May suporta ba pagkatapos ng paghahatid?+
Oo. Pagkatapos ng paglulunsad ay nagmomonitor kami, nag-aayos ng isyu at nagpapatakbo ng priyoridad na pagpapabuti ayon sa sukatan ng benta at operasyon. May care pack kung nais ninyong magpatuloy.
Maaari ba ninyong iangkop ang katulad na proyekto para sa amin?+
Oo. Iniangkop namin ang karanasan sa industriyang ito sa proseso ninyo. Ang 2-oras na discovery call ang naglalagda ng saklaw, timeline at hanay ng puhunan.
Kaugnay na gawa
Tingi higit pang proyekto sa
Multi channel enterprise e-commerce platform
An e-commerce platform unifying five store systems on one stack; it absorbed 40× campaign traffic smoothly and lifted conversion.
- Kasiyahan
- %100
- Process speed ↑
- %86
Omnichannel store and order app
An omnichannel experience unifying store stock, online orders and courier delivery in one app; it cut cart abandonment.
- Target hit rate
- %99
- Ops gain
- %91
Central campaign management panel
A system that manages price, coupon and storefront campaigns from one panel; publish time fell from hours to minutes.
- Kasiyahan
- %100
- Process speed ↑
- %86
Ilagda natin ang saklaw sa 2 oras
Imamapa namin ang bottleneck at aalis sa iisang tawag na may timeline at hanay ng puhunan.