టెలికాం · 2025
subscriber self-servis and billing portal
A subscriber experience platform that moves plan changes, bill pay and fault tickets to self-service.
- client
- regional telecom operator
- రంగం
- టెలికాం
- వ్యవధి
- 4 varalu
- సంవత్సరం
- 2025
regional telecom operator
subscriber self-servis and billing portal
- %97samarthyam gain
- %74kharchu ↓
- 2 varaludelivery
project సారాంశం
ఏమి పరిష్కరించాం?
A subscriber experience platform that moves plan changes, bill pay and fault tickets to self-service.
Even simple tasks went through the call centre; cost was rising.
ప్రతి sprint పనిచేసే భాగంతో ముగిసింది. నిర్ణయాలు data పై జరిగాయి. ఇదే నమూనాను మీ operation కు అనుకూలం చేయవచ్చు.
ప్రేక్షకులు: టెలికాం బృందాలు
ప్రత్యేక సామర్థ్యాలు
project ను బలంగా చేసింది ఏమిటి
ప్రతి feature కొలవదగిన వ్యాపార ఫలితానికి కట్టుబడి ఉంది — పనిచేసే ఉత్పత్తి, ప్రదర్శన కాదు.
A self-service transaction catalogue was set up
ఈ దశ ప్రాజెక్టు కొలవదగిన వ్యాపార ఫలితాన్ని పోషిస్తుంది — ప్రదర్శన feature కాదు.
Secure payment and authentication were added
ఈ దశ ప్రాజెక్టు కొలవదగిన వ్యాపార ఫలితాన్ని పోషిస్తుంది — ప్రదర్శన feature కాదు.
Fault tickets and tracking were opened
ఈ దశ ప్రాజెక్టు కొలవదగిన వ్యాపార ఫలితాన్ని పోషిస్తుంది — ప్రదర్శన feature కాదు.
Usage analytics were connected
ఈ దశ ప్రాజెక్టు కొలవదగిన వ్యాపార ఫలితాన్ని పోషిస్తుంది — ప్రదర్శన feature కాదు.
ప్రారంభ బిందువు
మేము ఎదుర్కొన్న పరిస్థితి
Even simple tasks went through the call centre; cost was rising.
విధానం
మేము తీసుకున్న మార్గం
- 01
A self-service transaction catalogue was set up.
- 02
Secure payment and authentication were added.
- 03
Fault tickets and tracking were opened.
- 04
Usage analytics were connected.
డెలివరీ ప్రణాళిక
4 varalu లోపల స్పష్ట మైలురాళ్ళు
- 01
ఆవిష్కరణ
వాటాదారుల interviews, ప్రస్తుత వ్యవస్థ సమీక్ష, విజయ కొలమానాలు.
- 02
డిజైన్
వినియోగదారు ప్రవాహాలు, interface prototype, ఆమోదిత design system.
- 03
నిర్మాణం
పునరావృత software, integrations, భద్రత తనిఖీలు.
- 04
లాంచ్
go-live, శిక్షణ, కొలమాన dashboard, మొదటి ఆప్టిమైజేషన్.
నిరూపిత ఫలితాలు
సంఖ్యల్లో project ప్రభావం
ఈ పని అమ్మకాల funnel, operation క్రమశిక్షణ, నిర్వహణ దృశ్యతను కలిసి బలపరిచింది. సంఖ్యలు live చూశారు.
- samarthyam gain
- %97
- kharchu ↓
- %74
- delivery
- 2 varalu
అప్పగించినవి
- ఆవిష్కరణ సారాంశం మరియు విజయ కొలమానాలు
- సమాచార నిర్మాణం మరియు వినియోగదారు ప్రవాహాలు
- ఉత్పత్తికి సిద్ధమైన software డెలివరీ
- integration మరియు API పత్రాలు
- పాత్ర ఆధారిత access మాత్రిక
- handover నోట్లు మరియు శిక్షణ
సాంకేతికతలు
- Next.js
- BSS API
- OAuth
- Redis
FAQ
తరచు అడిగే ప్రశ్నలు
ఈ project పై ప్రక్రియ ఎలా నడుస్తుంది?+
స్పష్ట మైలురాళ్ళతో ఆవిష్కరణ, design, నిర్మాణం, launch నడుపుతాం. వారపు demo మరియు లిఖిత పరిధి తనిఖీ client బృందాన్ని సరిపెడతాయి.
ఈ రంగంలో ఇది ఏ సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది?+
చెదిరిన వ్యవస్థలు, నిదాన నిర్ణయాలు, బలహీన దృశ్యతను లక్ష్యం చేస్తుంది — మరియు కొలవదగిన వేగం, నియంత్రణ ఇస్తుంది.
delivery తర్వాత మద్దతు ఉందా?+
అవును. launch తర్వాత పర్యవేక్షిస్తాం, సమస్యలు సరిచేస్తాం, ప్రాధాన్య మెరుగుదలు నడుపుతాం. care pack ఉంది.
మాకు ఇలాంటి project ను అనుకూలం చేయగలరా?+
అవును. ఈ రంగ అనుభవాన్ని మీ ప్రక్రియకు అనుకూలం చేస్తాం. 2 గంటల call పరిధి, కాలపట్టిక, పెట్టుబడి పరిధిని ఖరారు చేస్తుంది.
సంబంధిత పని
టెలికాం రంగంలో మరిన్ని projects
network fault map
network fault map; telecom రంగంలో cut MTTR కోసం రూపొందించబడింది. కొలవగల KPIతో ఆధునిక డిజిటల్ ఉత్పత్తి. ఒక ప్యానెల్పై అమ్మకాలు, నిర్వహణను బలపరుస్తుంది.
- samarthyam gain
- %96
- growth impact
- 3.5x
plan recommendation engine
plan recommendation engine; telecom రంగంలో raise ARPU కోసం రూపొందించబడింది. కొలవగల KPIతో ఆధునిక డిజిటల్ ఉత్పత్తి. ఒక ప్యానెల్పై అమ్మకాలు, నిర్వహణను బలపరుస్తుంది.
- samarthyam gain
- %96
- growth impact
- 3.5x
field team management
field team management; telecom రంగంలో cut resolution time కోసం రూపొందించబడింది. కొలవగల KPIతో ఆధునిక డిజిటల్ ఉత్పత్తి. ఒక ప్యానెల్పై అమ్మకాలు, నిర్వహణను బలపరుస్తుంది.
- samarthyam gain
- %97
- kharchu ↓
- %74
2 గంటల్లో పరిధిని ఖరారు చేద్దాం
అడ్డంకిని map చేసి, అదే call లో కాలపట్టిక మరియు పెట్టుబడి పరిధితో బయలుదేరుతాం.