Handel · 2024
Loyalty i points Zarządzanie system
A scalable platforma który gathers membership, points, coupons i personalised offers w jeden loyalty silnik.
- Klient
- Cosmetics Handel brand
- Branża
- Handel
- Czas
- 3 tyg.
- Rok
- 2024
Cosmetics Handel brand
Loyalty i points Zarządzanie system
- %96Wzrost efektywności
- 3.5xWpływ na wzrost
- %100Jakość dostawy
Streszczenie projektu
Co rozwiązaliśmy?
A scalable platforma który gathers membership, points, coupons i personalised offers w jeden loyalty silnik.
The loyalty programme był fragmented; klienci did nie know where their points applied.
Każdy cykl kończył się działającym fragmentem; decyzje szły za danymi, nie zgadywaniem. Ten sam model da się dopasować do Waszej pracy.
Odbiorcy: Handel zespoły
Wyróżniające możliwości
Co uczyniło projekt silnym
Każda funkcja była związana z mierzalnym wynikiem biznesowym — działający produkt, nie witryna.
A pojedynczy points wallet i rule silnik były ustawiony w górę
Ten krok zasila mierzalny wynik biznesowy — nie funkcję wystawową.
A personalised offer silnik był dodano
Ten krok zasila mierzalny wynik biznesowy — nie funkcję wystawową.
Mobilna i web experiences były aligned
Ten krok zasila mierzalny wynik biznesowy — nie funkcję wystawową.
A lifetime-value (LTV) pulpit był dostarczono
Ten krok zasila mierzalny wynik biznesowy — nie funkcję wystawową.
Punkt startu
Sytuacja, którą zastaliśmy
The loyalty programme był fragmented; klienci did nie know where their points applied.
Podejście
Droga, którą poszliśmy
- 01
A pojedynczy points wallet i rule silnik były ustawiony w górę.
- 02
A personalised offer silnik był dodano.
- 03
Mobilna i web experiences były aligned.
- 04
A lifetime-value (LTV) pulpit był dostarczono.
Plan odbioru
3 tyg. jasne kamienie milowe w
- 01
Discovery
Wywiady, przegląd obecnego systemu i metryki sukcesu.
- 02
Projekt
Ścieżki, interfejsy i zatwierdzony prototyp.
- 03
Budowa
Iteracyjne oprogramowanie, integracje i kontrole bezpieczeństwa.
- 04
Start
Go-live, szkolenie, pulpit metryk i pierwsza pętla ulepszeń.
Udowodnione wyniki
Wpływ projektu w liczbach
Praca wzmocniła lejek sprzedaży, dyscyplinę operacyjną i wgląd zarządu. Liczby śledzono na żywo, a usprawnienia szły według macierzy priorytetów.
- Wzrost efektywności
- %96
- Wpływ na wzrost
- 3.5x
- Jakość dostawy
- %100
Dostarczone
- Brief discovery i metryki sukcesu
- Architektura informacji i ścieżki użytkownika
- Oprogramowanie gotowe do produkcji
- Dokumentacja integracji i API
- Macierz dostępu wg ról
- Notatki przekazania i szkolenie
Technologie
- Next.js
- PostgreSQL
- Segment
- Braze
FAQ
Częste pytania
Jak przebiega praca w tym projekcie?+
Odkrywamy, projektujemy, budujemy i uruchamiamy z jasnymi kamieniami milowymi. Cotygodniowe demo i pisemny przegląd zakresu z zespołem klienta.
Jakie problemy to rozwiązuje w sektorze?+
Celuje w rozproszone systemy, wolne decyzje i słabą widoczność — i daje mierzalną szybkość oraz kontrolę.
Jest wsparcie po odbiorze?+
Tak. Po starcie monitorujemy, poprawiamy i robimy rundy ulepszeń wg sprzedaży i operacji. Można iść pakietem opieki.
Możecie dopasować podobny projekt do nas?+
Tak. Doświadczenie sektorowe dopasowujemy do Waszych procesów. Dwugodzinna sesja discovery ustala zakres, harmonogram i inwestycję.
Powiązane prace
Handel więcej projektów w
Wielokanałowa platforma e-commerce
An e-commerce platforma łącząca pięć sklep systemy na jeden stos; to wchłonął 40× kampania ruch płynnie i podniósł konwersja.
- Satysfakcja
- %100
- Szybkość procesu ↑
- %86
Omnichannel Aplikacja sklepu i zamówień
An omnichannel doświadczenie łącząca sklep zapasy, online zamówienia i courier Dostawa w jeden aplikacja; to obniżono cart abandonment.
- Trafienie celu
- %99
- Zysk operacyjny
- %91
Centralny kampania Zarządzanie panel
A system który manages price, coupon i storefront campaigns z jeden panel; publish Czas fell z hours do minutes.
- Satysfakcja
- %100
- Szybkość procesu ↑
- %86
Ustalmy zakres w dwie godziny
Rysujemy wąskie gardło i wychodzimy z tej samej sesji z harmonogramem i inwestycją.