Sektor publiczny · 2024
Citizen Aplikacja i appointment system
A citizen-service platforma który digitises applications, paperwork i appointments i shortens queue Czas.
- Klient
- Municipality usługa unit
- Branża
- Sektor publiczny
- Czas
- 4 tyg.
- Rok
- 2024
Municipality usługa unit
Citizen Aplikacja i appointment system
- %100Wskaźnik sukcesu
- %82Oszczędność czasu
- 2.4xWpływ na przychód
Streszczenie projektu
Co rozwiązaliśmy?
A citizen-service platforma który digitises applications, paperwork i appointments i shortens queue Czas.
Physical queues i lost paperwork były cutting citizen Satysfakcja.
Każdy cykl kończył się działającym fragmentem; decyzje szły za danymi, nie zgadywaniem. Ten sam model da się dopasować do Waszej pracy.
Odbiorcy: Sektor publiczny zespoły
Wyróżniające możliwości
Co uczyniło projekt silnym
Każda funkcja była związana z mierzalnym wynikiem biznesowym — działający produkt, nie witryna.
An online Aplikacja wizard był ustawiony w górę
Ten krok zasila mierzalny wynik biznesowy — nie funkcję wystawową.
Appointments i SMS alerty były dodano
Ten krok zasila mierzalny wynik biznesowy — nie funkcję wystawową.
A personel work queue był zaprojektowany
Ten krok zasila mierzalny wynik biznesowy — nie funkcję wystawową.
przejrzysty status Śledzenie był otwarto
Ten krok zasila mierzalny wynik biznesowy — nie funkcję wystawową.
Punkt startu
Sytuacja, którą zastaliśmy
Physical queues i lost paperwork były cutting citizen Satysfakcja.
Podejście
Droga, którą poszliśmy
- 01
An online Aplikacja wizard był ustawiony w górę.
- 02
Appointments i SMS alerty były dodano.
- 03
A personel work queue był zaprojektowany.
- 04
przejrzysty status Śledzenie był otwarto.
Plan odbioru
4 tyg. jasne kamienie milowe w
- 01
Discovery
Wywiady, przegląd obecnego systemu i metryki sukcesu.
- 02
Projekt
Ścieżki, interfejsy i zatwierdzony prototyp.
- 03
Budowa
Iteracyjne oprogramowanie, integracje i kontrole bezpieczeństwa.
- 04
Start
Go-live, szkolenie, pulpit metryk i pierwsza pętla ulepszeń.
Udowodnione wyniki
Wpływ projektu w liczbach
Praca wzmocniła lejek sprzedaży, dyscyplinę operacyjną i wgląd zarządu. Liczby śledzono na żywo, a usprawnienia szły według macierzy priorytetów.
- Wskaźnik sukcesu
- %100
- Oszczędność czasu
- %82
- Wpływ na przychód
- 2.4x
Dostarczone
- Brief discovery i metryki sukcesu
- Architektura informacji i ścieżki użytkownika
- Oprogramowanie gotowe do produkcji
- Dokumentacja integracji i API
- Macierz dostępu wg ról
- Notatki przekazania i szkolenie
Technologie
- Next.js
- e-Devlet
- PostgreSQL
- Kuyruk
FAQ
Częste pytania
Jak przebiega praca w tym projekcie?+
Odkrywamy, projektujemy, budujemy i uruchamiamy z jasnymi kamieniami milowymi. Cotygodniowe demo i pisemny przegląd zakresu z zespołem klienta.
Jakie problemy to rozwiązuje w sektorze?+
Celuje w rozproszone systemy, wolne decyzje i słabą widoczność — i daje mierzalną szybkość oraz kontrolę.
Jest wsparcie po odbiorze?+
Tak. Po starcie monitorujemy, poprawiamy i robimy rundy ulepszeń wg sprzedaży i operacji. Można iść pakietem opieki.
Możecie dopasować podobny projekt do nas?+
Tak. Doświadczenie sektorowe dopasowujemy do Waszych procesów. Dwugodzinna sesja discovery ustala zakres, harmonogram i inwestycję.
Powiązane prace
Sektor publiczny więcej projektów w
Tender listing portal
Tender listing portal; zaprojektowany w sektorze Sektor publiczny, aby increase transparency. Nowoczesny produkt cyfrowy sterowany mierzalnymi KPI. Wzmacnia sprzedaż i operacje na jednym pulpicie.
- Wzrost efektywności
- %96
- Wpływ na wzrost
- 3.5x
City usługa map
City usługa map; zaprojektowany w sektorze Sektor publiczny, aby improve access. Nowoczesny produkt cyfrowy sterowany mierzalnymi KPI. Wzmacnia sprzedaż i operacje na jednym pulpicie.
- Satysfakcja
- %100
- Szybkość procesu ↑
- %86
Paperwork archive system
Paperwork archive system; zaprojektowany w sektorze Sektor publiczny, aby obniżono search Czas. Nowoczesny produkt cyfrowy sterowany mierzalnymi KPI. Wzmacnia sprzedaż i operacje na jednym pulpicie.
- Wzrost efektywności
- %97
- Koszt ↓
- %74
Ustalmy zakres w dwie godziny
Rysujemy wąskie gardło i wychodzimy z tej samej sesji z harmonogramem i inwestycją.