ਟੈਲੀਕਾਮ · 2025
subscriber self-servis and billing portal
A subscriber experience platform that moves plan changes, bill pay and fault tickets to self-service.
- ਗਾਹਕ
- regional telecom operator
- ਉਦਯੋਗ
- ਟੈਲੀਕਾਮ
- ਮਿਆਦ
- 4 hafte
- ਸਾਲ
- 2025
regional telecom operator
subscriber self-servis and billing portal
- %97kushalta gain
- %74lagat ↓
- 2 haftedelivery
project ਸਾਰ
ਕੀ ਹੱਲ ਕੀਤਾ?
A subscriber experience platform that moves plan changes, bill pay and fault tickets to self-service.
Even simple tasks went through the call centre; cost was rising.
ਹਰ sprint ਚੱਲਦੇ ਹਿੱਸੇ ਨਾਲ ਖਤਮ ਹੋਇਆ; ਫੈਸਲੇ data ਤੇ ਹੋਏ. ਇਹੀ ਮਾਡਲ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਚਾਲਨ ਲਈ ਢਾਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਦਰਸ਼ਕ: ਟੈਲੀਕਾਮ ਟੀਮਾਂ
ਖਾਸ ਸਮਰੱਥਾ
project ਨੂੰ ਕੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤਾ
ਹਰ feature ਮਾਪਣਯੋਗ ਵਪਾਰਕ ਨਤੀਜੇ ਨਾਲ ਬੱਝਾ — ਚੱਲਦਾ ਉਤਪਾਦ, ਵਿਖਾਵਾ ਨਹੀਂ.
A self-service transaction catalogue was set up
ਇਹ ਪੜਾਅ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਮਾਪਣਯੋਗ ਵਪਾਰਕ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਪਾਲਦਾ ਹੈ — ਵਿਖਾਵੇ ਵਾਲੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਹੀਂ.
Secure payment and authentication were added
ਇਹ ਪੜਾਅ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਮਾਪਣਯੋਗ ਵਪਾਰਕ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਪਾਲਦਾ ਹੈ — ਵਿਖਾਵੇ ਵਾਲੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਹੀਂ.
Fault tickets and tracking were opened
ਇਹ ਪੜਾਅ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਮਾਪਣਯੋਗ ਵਪਾਰਕ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਪਾਲਦਾ ਹੈ — ਵਿਖਾਵੇ ਵਾਲੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਹੀਂ.
Usage analytics were connected
ਇਹ ਪੜਾਅ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੇ ਮਾਪਣਯੋਗ ਵਪਾਰਕ ਨਤੀਜੇ ਨੂੰ ਪਾਲਦਾ ਹੈ — ਵਿਖਾਵੇ ਵਾਲੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਹੀਂ.
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ
ਉਹ ਹਾਲਤ ਜੋ ਮਿਲੀ
Even simple tasks went through the call centre; cost was rising.
ਤਰੀਕਾ
ਉਹ ਰਾਹ ਜੋ ਲਿਆਆ
- 01
A self-service transaction catalogue was set up.
- 02
Secure payment and authentication were added.
- 03
Fault tickets and tracking were opened.
- 04
Usage analytics were connected.
delivery ਯੋਜਨਾ
4 hafte ਅੰਦਰ ਸਾਫ਼ ਮੀਲਪੱਥਰ
- 01
ਖੋਜ
ਹਿੱਸੇਦਾਰ interviews, ਮੌਜੂਦਾ system ਸਮੀਖਿਆ, ਸਫਲਤਾ ਮਾਪਦੰਡ.
- 02
ਡਿਜ਼ਾਈਨ
ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਪ੍ਰਵਾਹ, interface prototype, ਮਨਜ਼ੂਰ design system.
- 03
ਨਿਰਮਾਣ
ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲਾ software, integrations, ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂਚ.
- 04
ਲਾਂਚ
go-live, ਸਿਖਲਾਈ, ਮਾਪ dashboard, ਪਹਿਲਾ ਅਨੁਕੂਲਨ.
ਸਾਬਤ ਨਤੀਜੇ
ਅੰਕਾਂ ਵਿੱਚ project ਅਸਰ
ਇਸ ਕੰਮ ਨੇ ਵਿਕਰੀ funnel, ਸੰਚਾਲਨ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਦਿੱਖ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤਾ. ਅੰਕੜੇ live ਵੇਖੇ ਗਏ.
- kushalta gain
- %97
- lagat ↓
- %74
- delivery
- 2 hafte
ਸੌਂਪੇ ਗਏ
- ਖੋਜ ਸਾਰ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾ ਮਾਪਦੰਡ
- ਜਾਣਕਾਰੀ ਢਾਂਚਾ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂਕਾਰ ਪ੍ਰਵਾਹ
- ਉਤਪਾਦਨ-ਤਿਆਰ software ਡਿਲਿਵਰੀ
- integration ਅਤੇ API ਦਸਤਾਵੇਜ
- ਭੂਮਿਕਾ-ਆਧਾਰਿਤ ਪਹੁੰਚ matrix
- handover ਨੋਟ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ
ਤਕਨੀਕਾਂ
- Next.js
- BSS API
- OAuth
- Redis
FAQ
ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਸਵਾਲ
ਇਸ project ਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਚੱਲਦੀ ਹੈ?+
ਅਸੀਂ ਸਾਫ਼ ਮੀਲਪੱਥਰਾਂ ਨਾਲ ਖੋਜ, design, ਨਿਰਮਾਣ ਅਤੇ launch ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਾਂ. ਹਫਤਾਵਾਰੀ demo ਅਤੇ ਲਿਖਤੀ ਘੇਰਾ ਜਾਂਚ ਗਾਹਕ ਟੀਮ ਨੂੰ ਇਕਸਾਰ ਰੱਖਦੀ ਹੈ.
ਇਹ ਇਸ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ?+
ਇਹ ਖਿੰਡੇ systems, ਹੌਲੀ ਫੈਸਲਿਆਂ ਅਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਦਿੱਖ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ — ਅਤੇ ਮਾਪਣਯੋਗ ਰਫ਼ਤਾਰ ਤੇ control ਦਿੰਦਾ ਹੈ.
delivery ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਹਾਇਤਾ ਹੈ?+
ਹਾਂ. launch ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਮਸਲੇ ਠੀਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹ ਸੁਧਾਰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਾਂ. ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ care pack ਉਪਲਬਧ ਹੈ.
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਲਈ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ project ਢਾਲ ਸਕਦੇ ਹੋ?+
ਹਾਂ. ਅਸੀਂ ਇਸ ਉਦਯੋਗ ਤਜਰਬੇ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਢਾਲਦੇ ਹਾਂ. 2 ਘੰਟੇ ਦੀ ਖੋਜ call ਘੇਰਾ, ਸਮਾਂਰੇਖਾ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਹੱਦ ਤੈਅ ਕਰਦੀ ਹੈ.
ਸਬੰਧਤ ਕੰਮ
ਟੈਲੀਕਾਮ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਹੋਰ projects
network fault map
network fault map; telecom ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ cut MTTR ਲਈ ਬਣਾਇਆ। ਮਾਪਣਯੋਗ KPI ਵਾਲਾ ਆਧੁਨਿਕ ਡਿਜੀਟਲ ਉਤਪਾਦ। ਇੱਕ ਪੈਨਲ ’ਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- kushalta gain
- %96
- vadha impact
- 3.5x
plan recommendation engine
plan recommendation engine; telecom ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ raise ARPU ਲਈ ਬਣਾਇਆ। ਮਾਪਣਯੋਗ KPI ਵਾਲਾ ਆਧੁਨਿਕ ਡਿਜੀਟਲ ਉਤਪਾਦ। ਇੱਕ ਪੈਨਲ ’ਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- kushalta gain
- %96
- vadha impact
- 3.5x
field team management
field team management; telecom ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ cut resolution time ਲਈ ਬਣਾਇਆ। ਮਾਪਣਯੋਗ KPI ਵਾਲਾ ਆਧੁਨਿਕ ਡਿਜੀਟਲ ਉਤਪਾਦ। ਇੱਕ ਪੈਨਲ ’ਤੇ ਵਿਕਰੀ ਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- kushalta gain
- %97
- lagat ↓
- %74
2 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਘੇਰਾ ਤੈਅ ਕਰੀਏ
ਅਸੀਂ ਰੁਕਾਵਟ ਦਾ ਨਕਸ਼ਾ ਬਣਾਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਉਸੇ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂਰੇਖਾ ਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਹੱਦ ਲੈ ਕੇ ਨਿਕਲਾਂਗੇ.