Mazumtirdzniecība · 2024
Loyalty and points management system
A scalable platform that gathers membership, points, coupons and personalised offers in one loyalty engine.
- Klients
- Cosmetics retail brand
- Nozare
- Mazumtirdzniecība
- Ilgums
- 3 wk
- Gads
- 2024
Cosmetics retail brand
Loyalty and points management system
- %96Efficiency gain
- 3.5xGrowth impact
- %100Delivery quality
Projekta kopsavilkums
Ko atrisinājām?
A scalable platform that gathers membership, points, coupons and personalised offers in one loyalty engine.
The loyalty programme was fragmented; customers did not know where their points applied.
Katrs sprints beidzās ar strādājošu daļu; lēmumi tika pieņemti pēc datiem, ne minējumiem. To pašu modeli var pielāgot jūsu darbībai.
Auditorija: Mazumtirdzniecība komandas
Izcilās spējas
Kas projektu padarīja stipru
Katra funkcija bija saistīta ar izmērāmu biznesa rezultātu — strādājošs produkts, ne vitrīna.
A single points wallet and rule engine were set up
Šis solis baro izmērāmu biznesa rezultātu — ne vitrīnas funkciju.
A personalised offer engine was added
Šis solis baro izmērāmu biznesa rezultātu — ne vitrīnas funkciju.
Mobile and web experiences were aligned
Šis solis baro izmērāmu biznesa rezultātu — ne vitrīnas funkciju.
A lifetime-value (LTV) dashboard was delivered
Šis solis baro izmērāmu biznesa rezultātu — ne vitrīnas funkciju.
Sākuma punkts
Situācija, ko sastapām
The loyalty programme was fragmented; customers did not know where their points applied.
Pieeja
Ceļš, ko izvēlējāmies
- 01
A single points wallet and rule engine were set up.
- 02
A personalised offer engine was added.
- 03
Mobile and web experiences were aligned.
- 04
A lifetime-value (LTV) dashboard was delivered.
Nodošanas plāns
3 wk skaidri atskaites punkti
- 01
Izpēte
Intervijas ar pusēm, esošās sistēmas pārskats un veiksmes rādītāji.
- 02
Dizains
Lietotāja plūsmas, saskarnes prototips un apstiprināta dizaina sistēma.
- 03
Izstrāde
Iteratīva programmatūra, integrācijas un drošības pārbaudes.
- 04
Palaišana
Palaišana, apmācība, rādītāju panelis un pirmā optimizācija.
Pierādīti rezultāti
Projekta ietekme skaitļos
Darbs vienlaikus stiprināja pārdošanas piltuvi, darbības disciplīnu un vadības redzamību. Skaitļi tika skatīti tiešraidē; uzlabojumi sekoja prioritāšu matricai.
- Efficiency gain
- %96
- Growth impact
- 3.5x
- Delivery quality
- %100
Nodevumi
- Izpētes kopsavilkums un veiksmes rādītāji
- Informācijas arhitektūra un lietotāja plūsmas
- Ražošanai gatava programmatūra
- Integrāciju un API dokumentācija
- Lomu piekļuves matrica
- Nodošanas piezīmes un apmācība
Tehnoloģijas
- Next.js
- PostgreSQL
- Segment
- Braze
BUJ
Bieži uzdotie jautājumi
Kā šajā projektā norit process?+
Vadām izpēti, dizainu, izstrādi un palaišanu ar skaidriem atskaites punktiem. Nedēļas demonstrācijas un rakstisks apjoma pārbaudījums tur klienta komandu vienotā izpratnē.
Kādas problēmas tas risina šajā nozarē?+
Tas vērsts uz izkliedētām sistēmām, lēniem lēmumiem un vāju redzamību — un dod izmērāmu ātrumu un kontroli.
Vai pēc nodošanas ir atbalsts?+
Jā. Pēc palaišanas uzraugām, labojam kļūdas un veicam prioritārus uzlabojumus pēc pārdošanas un darbības rādītājiem. Ja vēlaties turpināt, ir aprūpes pakete.
Vai varat pielāgot līdzīgu projektu mums?+
Jā. Šo nozares pieredzi pielāgojam jūsu procesam. 2 stundu iepazīšanās zvans fiksē apjomu, termiņu un ieguldījumu diapazonu.
Saistītie darbi
Mazumtirdzniecība vairāk projektu
Multi channel enterprise e-commerce platform
An e-commerce platform unifying five store systems on one stack; it absorbed 40× campaign traffic smoothly and lifted conversion.
- Satisfaction
- %100
- Process speed ↑
- %86
Omnichannel store and order app
An omnichannel experience unifying store stock, online orders and courier delivery in one app; it cut cart abandonment.
- Target hit rate
- %99
- Ops gain
- %91
Central campaign management panel
A system that manages price, coupon and storefront campaigns from one panel; publish time fell from hours to minutes.
- Satisfaction
- %100
- Process speed ↑
- %86
Noskaidrosim apjomu 2 stundās
Kartēsim šauro vietu un no tā paša zvana aiziesim ar termiņu un ieguldījumu diapazonu.