Kindlustus · 2025
Digital claims notification and tracking platform
An insurance experience platform that makes claim notice, assessment and payout transparent end to end.
- Klient
- Insurance company
- Valdkond
- Kindlustus
- Kestus
- 4 wk
- Aasta
- 2025
Insurance company
Digital claims notification and tracking platform
- %100Success rate
- %82Time saved
- 2.4xRevenue impact
Projekti kokkuvõte
Mida lahendasime?
An insurance experience platform that makes claim notice, assessment and payout transparent end to end.
The claim process was unclear; customers called often and cycle time stretched.
Iga sprint lõppes töötava osaga; otsused tehti andmete, mitte oletuste põhjal. Sama mudelit saab kohandada teie käitusele.
Sihtrühm: Kindlustus meeskonnad
Silmapaistvad võimed
Mis tegi projekti tugevaks
Iga funktsioon oli seotud mõõdetava äritulemusega — töötav toode, mitte vitriin.
Mobile claim notice and photo evidence were added
See samm toidab projekti mõõdetavat äritulemust — mitte vitriinifunktsiooni.
The assessment workflow was digitised
See samm toidab projekti mõõdetavat äritulemust — mitte vitriinifunktsiooni.
Instant status alerts were opened
See samm toidab projekti mõõdetavat äritulemust — mitte vitriinifunktsiooni.
Fraud-control rules were connected
See samm toidab projekti mõõdetavat äritulemust — mitte vitriinifunktsiooni.
Alguspunkt
Olukord, mille leidsime
The claim process was unclear; customers called often and cycle time stretched.
Lähenemine
Tee, mille valisime
- 01
Mobile claim notice and photo evidence were added.
- 02
The assessment workflow was digitised.
- 03
Instant status alerts were opened.
- 04
Fraud-control rules were connected.
Üleandmise plaan
4 wk selged verstapostid
- 01
Avastus
Osapoolte intervjuud, praeguse süsteemi ülevaade ja edukuse mõõdikud.
- 02
Disain
Kasutajavood, liidese prototüüp ja kinnitatud disainisüsteem.
- 03
Arendus
Iteratiivne tarkvara, integratsioonid ja turbekontrollid.
- 04
Käivitus
Käivitus, koolitus, mõõdikute paneel ja esimene optimeerimine.
Tõestatud tulemused
Projekti mõju numbrites
Töö tugevdas korraga müügilehtrit, käituse distsipliini ja juhtkonna nähtavust. Numbrid jooksid reaalajas; parendused järgisid prioriteetide maatriksit.
- Success rate
- %100
- Time saved
- %82
- Revenue impact
- 2.4x
Üleantav
- Avastuse kokkuvõte ja edukuse mõõdikud
- Infoarhitektuur ja kasutajavood
- Tootmiskõlbulik tarkvara
- Integratsiooni ja API dokumentatsioon
- Rollipõhine juurdepääsumaatriks
- Üleandmise märkmed ja koolitus
Tehnoloogiad
- Next.js
- OCR
- PostgreSQL
- SMS
KKK
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas protsess selles projektis kulgeb?+
Viime avastuse, disaini, arenduse ja käivituse läbi selgete verstapostidega. Nädala demod ja kirjalik mahukontroll hoiavad kliendi meeskonna ühel joonel.
Milliseid probleeme see selles valdkonnas lahendab?+
See on suunatud hajutatud süsteemidele, aeglastele otsustele ja nõrgale nähtavusele — ning annab mõõdetava kiiruse ja kontrolli.
Kas pärast üleandmist on tugi?+
Jah. Pärast käivitust jälgime, parandame vead ja teeme prioriteetsed parendusringid müügi ja käituse mõõdikute järgi. Kui soovite jätkata, on hoolduspakett.
Kas saate sarnase projekti meile kohandada?+
Jah. Kohandame selle valdkonna kogemuse teie protsessile. 2-tunnine avastuskõne fikseerib mahu, ajakava ja investeeringu vahemiku.
Seotud tööd
Kindlustus rohkem projekte
Policy renewal engine
Policy renewal engine; designed in the Insurance sector to raise renewal rate. A modern digital product run with measurable KPIs. It strengthens sales and operations on one dashboard.
- Target hit rate
- %99
- Ops gain
- %91
Agency performance panel
Agency performance panel; designed in the Insurance sector to raise production. A modern digital product run with measurable KPIs. It strengthens sales and operations on one dashboard.
- Success rate
- %100
- Time saved
- %82
Health quote engine
Health quote engine; designed in the Insurance sector to cut quote time. A modern digital product run with measurable KPIs. It strengthens sales and operations on one dashboard.
- Satisfaction
- %100
- Process speed ↑
- %86
Selgitame mahu 2 tunniga
Kaardistame kitsaskoha ja lahkume samast kõnest ajakava ja investeeringu vahemikuga.